ГоловнаСкаргиPlatincasino - Виведення коштів гравцем затримується через суперечку щодо облікового запису.

Platincasino - Виведення коштів гравцем затримується через суперечку щодо облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 38 000 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 17h 27m 45s

Підсумок випадку

6 год. тому
Переклад

Гравець з Німеччини виграла приз у PLATINCASINO, але стикається з проблемами виведення грошей через наявність кількох облікових записів, які вона заперечує. Незважаючи на щотижневі запити електронною поштою, вона неодноразово отримує відповіді про активацію облікового запису без надання доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановні пане та пані!


Близько місяця тому я виграв приз у PLATINCASINO. Коли я спробував зняти частину, мені повідомили, що я маю кілька облікових записів. Це неправда. Я щотижня писав електронні листи, щоб вирішити цю проблему, але в кожній відповіді зазначено, що обліковий запис не буде активовано, оскільки я нібито маю кілька облікових записів. Я також просив їх надати докази, але не отримав відповіді. Прошу вашої допомоги в цьому питанні.


З повагою,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад

Шановний theplay2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Чи використовували ви якесь програмне забезпечення VPN або IP-маскування для доступу до веб-сайту казино?

Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.

У theplay2 є 6d 17h 27m 45s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого