Гравець з Німеччини виграв 20 000 євро, але не може зняти виграш, оскільки не було жодного прогресу після спроби зняття о 8:37 ранку. Крім того, вони не можуть зв’язатися зі службою підтримки клієнтів.
Автоматичний переклад.
Platincasino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 000 €
Platincasino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Platincasino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 6h 47m 20s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Привіт, мені надзвичайно пощастило і я виграв 20 тис. Вчора я намагався зняти о 8:37, але з того часу нічого не сталося. Я також не можу зв'язатися зі службою підтримки. Ви можете допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Привіт Robert_schreier,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Platincasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
