ГоловнаСкаргиPlatincasino - Вилучення гравця відкладено.

Platincasino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

1d 8h 10m 55s

Підсумок випадку

6 дн. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникли проблеми з виведенням коштів, яке не обробляється, і казино не надає жодних причин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

file


Відкликання не обробляється без надання будь-яких причин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний markus8619,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Всі дані передано, все перевірено. Але все одно чекає вічно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дякуємо за ваше терпіння. Зазвичай виведення коштів обробляється швидше, але іноді непередбачені проблеми можуть призвести до затримок. Виходячи з нашого досвіду, більшість гравців отримують свої кошти протягом двотижневого терміну. Якщо ваші виграші все ще не будуть на вашому рахунку до 18 листопада, будь ласка, зв’яжіться зі мною, і ми продовжимо розслідування, щоб переконатися, що ви отримаєте свій платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Шановний markus8619,

Чи отримували ви якісь новини, пов’язані з вашим відкликанням? Будь ласка, дайте мені знати. Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.

У markus8619 є 1d 8h 10m 55s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого