ГоловнаСкаргиPlatincasino - Вилучення гравця призупинено.

Platincasino - Вилучення гравця призупинено.

Автоматичний переклад.

Сума: 335 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.06.2021 | Справу закрито : 14.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Вилучення гравця з Німеччини було утримано через заставу третьої сторони. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний kratos061,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :


„Депозити можна внести на рахунок методами оплати, доступними на веб-сайті Red Rhino. Ім'я власника способу оплати (кредитна картка, банківський рахунок або переказ) має бути ідентичним імені гравця, який отримує кошти. Якщо це не так, депозит буде відхилено, а кошти повернуті. Будь-які збори, що стягуються банками / платіжними шлюзами, будуть вираховуватися із сторнованої суми ".


Зверніть увагу, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або виведенні коштів за допомогою спільної картки або про цю можливість повідомляється заздалегідь.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали схвалення від казино, що дозволяє використовувати сторонній спосіб оплати, боюся, що ми не можемо зробити ти.

Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний kratos061,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого