Привіт, команда та S,
Після ретельного розгляду вашої справи з нашим провайдером було підтверджено, що ваш обліковий запис закрито через зловживання іншими брендами. У результаті ваш обліковий запис також було закрито на нашій платформі.
Крім того, ми виявили, що виграші, про які йде мова, були зроблені за допомогою бонусних грошей. Згідно з нашими умовами, такі виграші можуть бути скасовані у випадках зловживання. Ви можете ознайомитися з нашими положеннями та умовами бонусів тут: Правила та умови бонусів Platincasino.
«Усі бонусні пропозиції суворо обмежені до однієї на: особу та її родину, домашню адресу, адресу електронної пошти, IP-адресу, номер телефону, номер рахунку, номер кредитної чи дебетової картки, номер електронного гаманця, обліковий запис платіжної системи (Neteller, Skrill). , тощо), один електронний пристрій (комп’ютер, мобільний телефон, планшет тощо).
Бонусами можуть скористатися всі гравці, за винятком випадків, коли бонус має обмеження по країні і гравець є громадянином однієї з цих країн.
Гравцю заборонено зловживати бонусними пропозиціями. У разі такого зловживання Казино має право заборонити Гравцеві отримувати будь-які бонуси та анулювати будь-які виграші, отримані за допомогою бонусних коштів, як у момент відіграшу, так і після нього.
Гравцеві заборонено використовувати будь-які стратегії під час гри з активним бонусом, щоб виконати вимоги для відіграшу бонусу. Якщо Гравець використовує такі стратегії та якщо у Казино є достатні підстави вважати, що дії Гравця спрямовані виключно на отримання фінансової вигоди за допомогою бонусної переваги, то Казино залишає за собою право анулювати всі виграші Гравця».
Також для спеціалістів із розгляду скарг ми хочемо нагадати, що в усіх казино «Казино має право відкликати будь-які бонуси та виграші, а також конфіскувати всі гроші на рахунку, якщо вони були отримані нечесним шляхом або з порушенням ці правила».
Ми розуміємо, що це може бути невтішною новиною, але будьте впевнені, що ці заходи вживаються для підтримки справедливого та безпечного середовища для всіх наших гравців.
Hi Team and S,
After thoroughly reviewing your case with our provider, it has been confirmed that your account was closed due to abuses committed on other brands. As a result, your account was also closed on our platform.
Additionally, we have found that the winnings in question were made using bonus money. According to our terms and conditions, such winnings are subject to cancellation in cases of abuse. You can review our bonus terms and conditions here: Platincasino Bonus Terms and Conditions.
"All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
All the players can take advantage of the bonuses, except for the cases when the bonus has country restrictions and the player is a citizen of one of these countries.
The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse the Casino has the right to prohibit the Player to receive any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
The Player is not allowed to use any strategies while playing with an active bonus in order to fulfil the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings."
Also for the Complaints specialists here we would like to remind you that in all Casinos "The Casino has the right to revoke any bonuses and winnings, as well as to confiscate all the money in the account if it has been obtained dishonestly or in violation of these rules."
We understand this may be disappointing news, but please be assured that these measures are in place to maintain a fair and secure environment for all our players.
Автоматичний переклад.
