Привіт,
Я завжди робила депозити з рахунку свого чоловіка і завжди могла їх зняти. Раніше від мене вимагали всі необхідні документи, наприклад, декларацію про згоду/довіреність від чоловіка. Депозити та зняття коштів ніколи не були проблемою. Тим часом ми одружилися, і я маю повний доступ до його рахунку, який тепер також є моїм рахунком, оскільки моя зарплата перераховується туди. Тепер Platincasino конфіскувало мій виграш через депозит третьої сторони, і вони зарахували мені лише суму депозиту. Я просто не розумію, що відбувається.
Я в розпачі. Раніше це ніколи не було проблемою. Я вже надіслав кілька електронних листів, у тому числі виписку з банківського рахунку, яка показує, що моя зарплата також надходить на цей рахунок і що я є одержувачем. Проте відповіді я не отримав.
Я сподіваюся, що хтось може мені допомогти.
У мене ніколи не було проблем раніше, а тепер це 🙁
З повагою,
Інна
Hello,
I have always made deposits from my husband's account and have always been able to withdraw them. In the past, I was required to provide all the necessary documents such as a declaration of consent/power of attorney from my husband. Deposits and withdrawals have never been a problem. In the meantime, we got married, and I have full authorization over his account, which is now also my account as my salary is deposited there. Now, Platincasino has confiscated my winnings because of a third-party deposit and they've only credited me with my deposit amount. I just don't understand what's happening.
I am desperate. It was never an issue before. I have already sent several emails, including a bank statement showing that my salary also goes into this account and that I am the payee. However, I have received no response.
I hope someone can help me.
I never had issues before and now this 🙁
Kind Regards,
Ina
Hallo,
Ich habe wie immer Einzahlungen von meinem Mann sein Konto vorgenommen und bereits immer auszahlen lassen. Ich sollte in der Vergangenheit alle Dokumente vorlegen wie Einverstädniserklärung / Vollmacht von meinem Mann. Ein- und Auszahlungen waren nie das Problem. Wir hatten auch in der zwischenzeit geheiratet und ich besitze alle Vollmachen über sein Konto bzw. Es ist nun auch mein Konto mein Gehalt geht dort rauf. Nun hat Platincasino den Gewinn aufgrund einer Einzahlung Dritter beschlagnahmt und mir wurde mein Einzahlungsbetrag gut geschrieben. Ich verstehe die Welt nicht mehr.
Ich bin verzweifelt. Zumahl es nie ein Problem war. Ich habe bereits mehrere Emails geschickt. Auch mit einem Kontoauszug das mein Gehalt ebenfalls auf dieses Konto geht und ich der Zahlungsempfänger bin. Bekomme aber keinerlei Antwort.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Ich hatte nie Probleme und jetzt das 🙁
Lg
Ina
Автоматичний переклад.