ГоловнаСкаргиPlatincasino - Спроби гравця вивести гроші затримуються та відхиляються.

Platincasino - Спроби гравця вивести гроші затримуються та відхиляються.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$350

Platincasino
Надіслано: 12.02.2025 | Закрито : 06.03.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Британської Колумбії неодноразово стикався з відмовами у знятті коштів, незважаючи на те, що він зробив успішні депозити та підтвердив дані свого рахунку. Він пробував різні способи виведення коштів, включаючи кредитну картку, електронні перекази, банківські перекази та криптовалюти, але продовжував отримувати незадовільні відповіді від служби підтримки. Його банківський рахунок було перевірено, але він повідомив, що його запити на зняття коштів були або відхилені, або скасовані без чітких причин. Питання залишилося невирішеним, оскільки він не відповів на подальші запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вношу без проблем. Я йду знімати, і мені завжди відмовляють. Підтримка клієнтів марна. Я постійно отримую ті самі відповіді. «Спробуйте ще раз», «використовуйте той самий метод, який використовували для внесення коштів», одного разу мені сказали, що вони розмістили примітку на моєму рахунку, щоб дозволити зняття. Все ще нічого. Моя картка, яку я використовував, перевірена, а також моя адреса електронної пошти.


Я спробував кілька способів зняти гроші. Кредитна/дебетова картка, електронний переказ, банківський переказ і навіть криптовалюта.

Я справді злюся на них. Я надіслав електронного листа в службу підтримки та сказав їм надіслати мені мої гроші та закрити мій обліковий запис. Мені досить.


вони кажуть мені спробувати ще раз або використати спосіб оплати для депозиту. Я відчуваю, що мене вкрали.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Christopherj88,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Чи правильно я розумію, що ви ініціювали запити на зняття коштів, вони були прийняті, а потім відхилені?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням зі службою підтримки казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Вони ніби скрізь. Мій банківський рахунок перевірено.

Одного разу мені сказали, що це мій банк, але ніколи не було, щоб мій банк відхиляв електронний переказ з будь-якого місця.

я ініціював відкликання, і жодного разу не отримав обробку відразу до відхилення чи скасування.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Усе, що вони постійно говорять про зняття, це спробуйте ще раз і спробуйте інший метод.


у них є моя дебетова картка Visa як кредитна, навіть якщо це моя дебетова картка. Я намагався повідомити їм, але я постійно отримую іншу або ту саму людину, яка каже мені: «Це має спрацювати, спробуй ще раз»


Я не знаю, як отримати від них належну підтримку, казино виглядає як шахрайство. Для мене немає сенсу, вони дозволяють депозит, але не знімають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за детальне пояснення ситуації.

  • Чи були успішними ваші наступні спроби зняти кошти банківським переказом?
  • Чи пропонувало казино альтернативні способи оплати, крім того, що ви вже пробували?

Будь ласка, дайте мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Christopherj88,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого