ГоловнаСкаргиPlatincasino - Обліковий запис гравця закрито.

Platincasino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 16 000 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.03.2021 | Справу закрито : 21.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Футболіста з Німеччини звинуватили у тому, що він має кілька акаунтів. Гравець попросив нас закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт шановна команда гуру казино,

У мене така проблема. Я виграв 16 000 євро на платінказино і хотів, щоб мене перевірили. Раптом мій рахунок заблокували на тій підставі, що був другий рахунок. Але я не пам’ятаю цей рахунок, і також видно, що я не грав з цим рахунком протягом останніх кількох років. Platincasino це теж може зрозуміти. Чи не можу я отримати виплату?

Я навмисно не створював 2 облікові записи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маркусе,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив Умови використання ( https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html ) і виявив:

"8. ... Гравець може відкрити лише один рахунок або мати лише один активний рахунок. Якщо гравець відкриє більше одного рахунку, ставки та виграш будуть визнані недійсними, відповідні рахунки будуть закриті, а залишок на рахунку буде повернений до суми внесених депозитів. ... "

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми отримали це повідомлення від Маркуса:

"Привіт, bei meiner Beschwerde handelt es sich um einen Irrtum. Ich bitte sie diese Beschwerde wieder zu löschen."


Ми закриваємо скаргу відповідно до запиту гравця. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого