ГоловнаСкаргиPlatincasino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Platincasino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.06.2021 | Справу закрито : 14.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини заблокував її рахунок без додаткових пояснень. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій рахунок був просто деактивований, і я не знаю теплий, ні чат не може мені допомогти, і я також не отримую відповіді від служби підтримки. Все для мене було успішно перевірено. Депозити та зняття коштів працювали безперебійно. Можливо, ви його деактивували, бо я виграв більше, ніж вніс? Прошу допомоги LG Ariane

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Аріано,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що в минулому ви успішно виводили кошти з цього казино? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і чи має казино якийсь активний баланс?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, немає кредиту, а рахунок гравця існує з грудня 2020 року, все перевірено, дані облікового запису та документи, що посвідчують особу, затверджені Я також зміг успішно внести депозит і вивести виграш. Тепер я хотів увійти ще раз, тому що отримав повідомлення про те, що мій рахунок деактивовано без причини lg Ariane

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Аріане, за відповідь. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :


"Червоний носоріг може на власний розсуд і без надання будь-яких обґрунтувань відмовити у відкритті рахунку або закритті існуючого рахунку. Однак усі вже укладені договірні зобов'язання будуть дотримані, а всі кошти, що зберігаються на такому рахунку на момент закриття буде повернено ".


Ми могли б зв’язатися з казино і запитати причину, через яку ваш рахунок був закритий, однак, я не вірю, що рішення казино може бути змінено і ваш рахунок відновлений. Оскільки в минулому ваші виграші були повністю виплачені, і казино не має коштів, я боюся, ми не можемо зробити для вас багато в цьому питанні. Будь ласка, дайте мені знати, як ви хочете продовжити цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я отримав електронне повідомлення від Platincasino із повідомленням, що у мене є два облікові записи, і тому його було закрито. У мене є сусід по кімнаті, і вона також грає, тому що її не закрили, але мені в електронному листі було вказано ім'я мого сусіда по кімнаті. квартири, але казино також має моє посвідчення та рахунки і бачить, що я зовсім інша людина. Я не можу змінити, тоді буду грати в іншому місці в майбутньому. Дякуємо за ваші проблеми lg Ariane

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Аріане, за відповідь. Зараз я розумію .. Не могли б ви повідомити, чи викупили якісь акційні пропозиції в цьому казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Аріано,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я не приймав жодних пропозицій від казино lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Аріане, за відповідь. Цікаво, що ваш рахунок заблоковано, але інший залишився доступним. Однак, як я вже зазначав раніше, якщо казино не має коштів, ми не можемо багато чого зробити. Я б запропонував знайти інше казино та створити рахунок в гральному закладі, в якому ваш сусід по кімнаті не зареєстрований. Таким чином ви уникнете будь-яких непорозумінь у майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Аріано,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого