ГоловнаСкаргиPlatincasino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Platincasino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.02.2021 | Справу закрито : 04.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку в казино через відсутність підтвердження доходу. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Csino не підвищував мене до платинового тижня після скарги, з можливістю незабаром отримати запрошення стати чорним членом.

Я сказав, що я хай-ролик і хочу грати високо, без проблем. Потім я заплатив близько 5500e в лютому і хотів зняти гроші та отримати виграш і вимагати бонуси за 1000e. Зараз моє комі заблоковано для зняття коштів, оскільки підтвердження того, звідки беруться мої гроші, не простежується.


Отже, перша сумка 5000e, і нехай wens ans виплачує і вимагає повернення грошового бонусу на день народження, рахунок заблокований через відмивання грошей, і я повинен довести, звідки гроші надходять з рахунків рахунків від кудненських компаній bwa платіжним листом.

вони помиляються, в GDPR Німеччина немає можливості.

Раніше вони нічого не говорили, тільки ти можеш грати без ліміту, ти платиновий вуп, а тепер 5000e пішло, збережений кешбек, усі бонуси зникли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Томасе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що запитувана інформація необхідна для казино, щоб переконатися, що ваші кошти були отримані легально і що у вас є достатньо коштів для участі в ставках. Положення про боротьбу з відмиванням грошей у сфері ігорного бізнесу та ігорного бізнесу зазвичай встановлюються органом ліцензування, і всі серйозні та ліцензовані казино повинні дотримуватися та дотримуватися цієї політики.

Ось чому ми радимо гравцям якнайшвидше повністю співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ця порада була корисною чи нам потрібно втрутитися.

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Я завантажив усе, дохід не приймається.

Реєстрація бізнесу не приймається.

Я не можу завантажити дані про знижки для бізнесу та дані про клієнтів.

Я так довго грав тисячі € 20 000 без жодних проблем, і зараз у театрі я не отримав кешбек сьогодні, просто як бонус це обкрадання, спочатку візьміть гроші Ден і поцікавтеся, чи це від того, хто ви виграєте.

Я заблокував свій рахунок з сьогоднішнього дня, набридши шахрайському казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я цілком розумію ваше розчарування, Томасе. Я хотів би допомогти. Оскільки ви заблокували свій рахунок, чи є ще щось, що ми могли б спробувати вам допомогти чи ви хочете закрити цю скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так,


Я знаю, бо не лише я мав такі проблеми. Кожні пару днів вона знову і знову просила документи як доказ.

Серйозні зміни змінюються, я весь час отримував більше прибутку, ніж виплачував тим, хто в плюсі, лише коли я програв і повернувся в мінус, театр зробив і заборонив, що є достатнім попередженням для всіх.


Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, але я не впевнений, що я зрозумів, як Ви хочете продовжити розгляд цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Повідомте іншого гравця, що це казино не 8,9 серії, це його казино створює проблеми, якщо вам подобаються ваші виграші.


Дякую im Fine


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки платник закрив свій рахунок, ми відхилили цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого