Обліковий запис гравця з Люксембургу було деактивовано після того, як він спробував завершити верифікацію облікового запису. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Platincasino - Обліковий запис гравця було деактивовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Platincasino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Platincasino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я хотів зняти свій виграш у розмірі 400 євро, але казино зажадало, щоб я підтвердив себе, я зробив це через день. Я хотів увійти, але з’явилося повідомлення, що ваш обліковий запис деактивовано. Я більше не знаю, що робити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний дземіле,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви надали для перевірки, і якщо ви отримали підтвердження від казино, вони були схвалені? Чи пояснювало казино, чому ваш обліковий запис було деактивовано? Ви накопичували свої виграші в казино за допомогою бонусів чи ні?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дорогий Томасе, я використав електронну пошту своєї дівчини, але надав свої дані та отримав 100% бонус. У казино сказали, що я надав неправдиву інформацію
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, dzemil.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви надали для перевірки, і якщо ви отримали підтвердження від казино, вони були схвалені?
Крім того, не могли б ви пояснити, чому ви використали електронну адресу вашої дівчини, щоб зареєструватися в казино, а не свою власну? Чию особисту інформацію ви вказали в профілі гравця? Чий спосіб оплати ви використовували для внесення коштів у казино?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
