Гравець з Австрії незадоволений RTP (повернення до гравця) казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановна команда гуру казино,
моя справа була трохи давніше, але я все ще хочу подати скаргу на це казино. З депозитом все пройшло гладко на користь водія казино, з виплатою, однак виникли проблеми з моєю виплатою, тому що, за словами водія казино, я повинен дочекатися перевірки мого рахунку, я надіслав усі свої особисті та банківські реквізити правдиво, але, на жаль, казино мене надіслало відкладено. Трюк, який використовують водії казино, щоб виграти час, перш ніж продовжувати грати з грошима. Продовжуючи грати, я помітив, що поведінка в грі суттєво змінилася і в результаті мною маніпулювали. Після того, як гроші зникли, мій рахунок було негайно перевірено. Після повторної гри та отримання виграшу мій статус підтвердження був знову очищений. Знову неможлива оплата. Я просто вважаю, що це шахрайство з боку казино! Крім того, номер будинку був змінений водієм казино без моєї згоди.
Будь ласка, допоможіть.
Дуже дякую
Caner
Шановний Канер,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити.
Крім того, підкажіть, будь ласка, чи є на вашому рахунку кошти, які ви не можете зняти?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна