Дякую тобі! Ваша оцінка має значення.
додати фото
PR
Петра Реймер
11 відгуків
EN
2 години тому
Проблеми зняття коштів
Я не хочу робити казино гіршим, ніж воно є! Я грав деякий час і ніколи не мав жодних проблем. Але тепер я намагався зняти свої виграші безкоштовних обертань, не вносячи депозит протягом 10 днів. Але його постійно скасовують, я вже пройшов верифікацію перед тим, мені зрозуміло, що документи потрібно подавати пізніше, бо вони застарілі або інший спосіб оплати. Але це стає проблемою, якщо ви не надаєте більш детальну інформацію в історії платежів, крім вашої кредитної картки. Звичайно, я раніше робив депозити за допомогою своєї банківської картки, але в основному я вносив через Mifinty, але я більше не бачу цієї опції, тому я перевірив свою банківську картку, щоб я міг зняти її там. Але й його скасували. Я зв’язався з фінансовим відділом електронною поштою. Я можу сподіватися на відповідь через 48-72 години, а в чаті протягом кількох днів повідомлялося про помилку. Повторіть спробу пізніше, очевидно, лише після того, як ви детально опишете свою проблему.
Я дуже розчарований, це не те, що я вже втратив гроші, а тепер вам трохи пощастило, це робиться настільки складним і затягнутим.
Я все ще сподіваюся на хороший кінець.
Вітаю Петра Р***
Thank you! Your rating counts.
add a photo
PR
Petra Reimer
11 reviews
EN
2 hours ago
Payout problems
I don't want to make the casino out to be any worse than it is! I've been playing there for a long time and have never had any problems. But I've been trying to cash out my free spins winnings without making a deposit for 10 days now. But it keeps getting cancelled, I was already verified beforehand, I realize that documents have to be submitted later because it's out of date or a different payment method. But it becomes a problem when no more precise information is given in the payment history other than credit card. I've certainly deposited with my bank card before, but I've generally deposited via Mifinty, but I'm no longer shown this option, so I've now verified my bank card so I can cash out there. But that was also cancelled. I contacted the finance department by email. I can hope for an answer in 48-72 hours, and the live chat has been saying error, try again later for days, well, obviously only after you've described your problem in detail.
I'm really disappointed, it's not like I've lost money before and now I'm a bit lucky and it's made so difficult and delayed.
I still hope for a happy ending.
Lg Petra R***
Vielen Dank! Ihre Bewertung zählt.
Foto hinzufügen
PR
Petra Reimer
11 Bewertungen
DE
Vor 2 Stunden
Auszahlungsprobleme
Ich möchte das Casino ja nicht schlechter machen als es ist! Spiel schon länger da und hatte auch nie Probleme. Aber jetzt versuche ich schon seit 10 Tagen mein Freispiel Gewinn ohne Einzahlung auszuzahlen. Die wird aber ständig storniert, ich war vorher schon verifiziert, mir ist klar das Dokumente nachgereicht werden müssen, weil veraltet oder andere Zahlungsmethode. Es wird aber zu einem Problem wenn man in den Zahlunsverlauf keine genauere Angaben gemacht werden außer Kreditkarte. Ich habe sicherlich auch schon mal mit meiner Bankkarte eingezahlt aber grundsätzlich habe ich über Mifinty eingezahlt, diese Möglichkeit wird mir jetzt allerdings nicht mehr angezeigt, also habe ich jetzt meine Bankkarte verifiziert um dort auszahlen zu lassen. Wurde aber auch storniert. Ich habe mich per Email bei der Finanzabteilung gemeldet. Da kann ich in 48-72 Std. auf eine Antwort hoffen und im Livechat steht seit Tagen error versuchen Sie es später nochmal, nah klar erst wenn man sein Problem ausführlich beschrieben hat.
Bin wirklich enttäuscht, ist ja nicht so das ich da auch schon Geld verloren habe und jetzt hat man mal ein bisschen Glück, wird es einem so schwierig gemacht und rausgezögert.
Ich hoffe ja noch auf ein gutes Ende.
Lg Petra R***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.