ГоловнаСкаргиPlatincasino - Гравець незадоволений вимогами до ставок.

Platincasino - Гравець незадоволений вимогами до ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 260 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.02.2022 | Справу закрито : 10.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини отримав кеш-бек бонус, і йому порадили виконати вимоги щодо ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, цього тижня я отримав кешбек у розмірі близько 80 євро. Я ризикнув це за 340 євро. Потім я конвертував, і ви отримали близько 80 євро назад. Мені пояснили, що кешбек потрібно конвертувати 1 до 1, як і кожен депозит, і що він зараховується як реальні гроші. Але це бонусні гроші, якщо мені доведеться їх конвертувати. Якби я виграв 10 000 з 80 євро, то втратив би 9 920 євро. Це жарт. Якщо мені потрібно конвертувати депозит 1 в 1 і деякі виграші, я можу залишити його. Mfg Daniel

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Niedi86!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Хоча я розумію ваше розчарування, будь ласка, зверніть увагу, що навіть незважаючи на те, що кешбек зараховується на ваш баланс реальних грошей, це все одно бонус.

На жаль, переважна більшість бонусів супроводжується набором правил, яких необхідно дотримуватися, щоб вивести накопичені виграші. Вимоги щодо ставок є одним з основних правил, і ми не можемо змусити казино їх скасувати. Я можу лише рекомендувати вам закінчити їх так, як пропонує казино.

Будь ласка, повідомте нам, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти. Спасибі за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я ризикнув оборотом, чи не можна дозволити вам зберігати виграш, як у будь-якому іншому казино? Я думаю, що в цьому казино це робиться погано. Тоді вам слід просто перетворити ставку на кешбек у 20 або 35 разів, щоб ви могли зберегти отриманий від цього прибуток. Я VIP в платині, там написано, що ставка в 20 разів. Ніколи не мав там бонусу з 20-кратною ставкою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Точніше бездепозитний бонус. Я давно в цьому казино, але жодного разу не отримував бездепозитний бонус. Яким потім довелося ризикувати 15 разів.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Niedi86. Казино мають право вирішувати, яких правил слід дотримуватися, коли гравці грають з бонусами. Крім того, на жаль, ми не можемо змусити казино нараховувати вам бонуси або змінювати умови бонусів для вас.

Я не знаю, як ви хочете розглянути цю скаргу. Не могли б ви розповісти детальніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, вирішили, не буду продовжувати грати в цьому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Niedi86!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого