Гравець намагається вийти через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Спочатку місяць брехали, що заплатили. Коли я підтвердив це банківськими виписками, вони повернули гроші на мій рахунок. А тепер не визнають банківських виписок, бо, мовляв, немає логотипу банку.
Привіт ivma81,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Platin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
посилання Аккаунт був верифікований одразу після реєстрації. Бонусом не скористався. Кажу вам, місяць запевняли, що заплатили. Тоді я надіслав виписки з банківського рахунку і запевнив, що грошей не отримував. Лише тоді вони повернули гроші на мій рахунок у казино. Але потім мені не хочуть платити, бо хочуть, щоб на виписці з банку був логотип банку. Це не має сенсу . Я не можу попросити банк поставити логотип тільки для мене. У мене є онлайн-банк і я можу будь-коли завантажити виписку з банківського рахунку. Але вони цього не визнають
Привіт ivma81,
Невже ви не змогли отримати інший документ, який би підтверджував, що рахунок належить вам і на ньому також є логотип банку?