ГоловнаСкаргиPlatincasino - Гравець досі не отримав свій виграш

Platincasino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.08.2022 | Вирішено : 22.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Гамбурга чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора, незабаром після півночі, я скористався бонусом Fortune22 і після того, як поставив його, у мене був баланс майже 2300 євро.

Раптом бонус був обмежений до 500 максимальних виплат, а близько 1750 євро були скасовані, що, безперечно, було помилкою в їхній системі.


Згідно з електронною поштою та умовами, бонус не був обмежений.


Щоб захистити мене, друзі та моя дівчина використовували той самий бонус і фактично не мали жодних обмежень і навіть могли виводити 4-значні виграші.


Я прошу повернути мені скасований залишок

file

file

file





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) alexanderwessel2001!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний alexanderwessel2001!

Ви вже отримали зняття з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сталася помилка бонусу, і вони повернули гроші, дякую 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, alexanderwessel2001. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого