Гравець з Іспанії стикається з проблемою, коли гра не розпізнає виграш і зациклюється, що заважає йому продовжити, і ця проблема залишається невирішеною. Він просить повернути гроші через цю ситуацію.
Під час гри, яку я виграв, це не показало, що я виграв, і це увійшло в цикл, що змусило мене продовжувати гру, і це ще не вирішено. Через це шахрайство я прошу повернути гроші.
Шановний albertorgpi10,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням veronika.l@casino.guru ? Ви перестали грати відразу після інциденту?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З повагою
Вероніка