У гравця з Німеччини виникла проблема з отриманням повного розподілу 100 безкоштовних обертань, пов’язаних із бонусом на перший депозит, оскільки він отримав лише половину. Незважаючи на численні електронні листи та спроби чату, проблема залишається невирішеною.
Привіт,
Насправді йдеться лише про 100 безкоштовних обертань
з Бонусу за перший депозит.
Я кілька разів надсилав електронні листи та зв’язувався з чатом. Ви можете перевірити все. Я отримав лише половину... Я б, звичайно, вніс би ще, але лише тоді, коли я отримаю свої кілька безкоштовних обертань.
Шановний BurningToast!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Умови та умови бонусу для бонусу за перший депозит і знайшов це:
Бонусні умови
Мінімальний депозит для отримання вітального бонусу становить 20 євро.
Максимальний бонус, який можна отримати, становить 500 євро.
Безкоштовні обертання нараховуються в Big Bass Bonanza.
Безкоштовні обертання надаються протягом 4 днів поспіль (20 обертань у день 1, 30 обертань у день 2, 50 обертань у день 3 і 100 обертань у день 4).
Щоб отримати безкоштовні обертання, зробіть кваліфікований депозит і запустіть вибраний слот.
Ставки на депозитні бонуси становлять 40x
Ставки для безкоштовних обертань становлять 40x.
Застосовуються загальні правила бонусів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Я одразу отримав 100f за Book of Dead. Лише пізніше я прочитав, що пропозиція була насправді 50fs x чотири наступних днів. У мене є друг, у якого точно така ж проблема. Після 100fs я більше нічого не чув. Сумно тільки, що ви не можете зв'язатися ні з ким із Platincasino.
Дякуємо за відповідь, BurningToast. Не могли б ви уточнити суму оскарження (20 євро)? Чи є у вас баланс на рахунку в казино?
Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Ні, у мене там нічого немає, і я не буду завантажувати це знову, доки це не буде виправлено...
Не могли б ви уточнити суму оскарження та переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
