Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
ЧИСТО ОБРАХУВАННЯ Я ВЛОЖИВ СТІЛЬКИ ГРОШЕЙ, А ПОТІМ ВИГРАВ ЩОСЬ 700,43 євро ХОТІВ ЦЕ СПЛАТИТИ, АЛЕ ПОТІМ МЕНЕ ЗАБЛОКУВАЛИ, ОСКІЛЬКИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС PLATINCASINO ТА МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС PAYSAFE НЕ НАЛЕЖАЛИ ОДНОМУ.
Я НАДІСЛАВ ДОСТАТНЮ ЕЛЕКТРОННУ ПОСИЛКУ, АЛЕ ВІДПОВІДІ ДОСЕГО НЕМАЄ
Привіт habuziuzi,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Platinasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи використовували ви чужий спосіб оплати для внесення депозиту в казино, відмінне від вашого? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік