Гравець з Австрії не може отримати доступ до свого облікового запису, який був деактивований без пояснення причин. Баланс його рахунку становить приблизно 750 євро, і він не отримав жодної відповіді на свої запити.
Мій обліковий запис було раптово деактивовано без жодної причини. У ньому залишилося майже 750 євро. Згідно з різними форумами, інші гравці мають таку ж проблему! Мені сказали в чаті, що немає можливості перевірити, і не було відповіді на мої електронні листи!
Шановний simon1gschwantner!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина