ГоловнаСкаргиPlanetaXbet Casino - Гравець не зміг отримати бонус.

PlanetaXbet Casino - Гравець не зміг отримати бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$100

PlanetaXbet Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 10.01.2023 | Справу закрито : 10.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не зміг отримати бонус, оскільки його термін дії минув. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав електронний лист від goru з ексклюзивною акцією, і вони сказали мені, що вона недійсна, оскільки вона вже закінчилася

😐

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Kingrous,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино PlanetaXbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, яку бонусну пропозицію ви отримали електронною поштою? Коли саме ви отримали електронний лист? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І добре, я розмовляв з ними приблизно 2 години тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Kingrous,

Ми спробували протестувати бонус, і його термін дії справді закінчився. Наразі ми намагаємося зв’язатися з казино, щоб дізнатися, що саме сталося, чи ми пропустили додавання терміну дії, чи його не було.

Вибачте, що сталася така помилка, бонус, який ви отримали в електронному листі, був згенерований нашою системою, де на бонусі не було зазначено термін дії.

Яку інформацію ви отримали від казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я більше не маю відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Kingrous,

Ми ще не отримали жодної інформації від казино. Ми намагаємося оновлювати бонуси на веб-сайті, але це не завжди можливо в такій великій кількості.

Однак ми не можемо карати казино за такі випадки, які можуть трапитися будь-коли з будь-яким казино, і врешті-решт бонуси є доброю волею казино.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kingrous,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого