Planet 7 OZ Casino - Вилучення гравця затримується на чотири місяці.

Ну це не євро, це австралійські долари. У мене було знято 10 000 доларів США меншими сумами. Вони не виплатять мені останніх 2000 доларів, які я просив 26 вересня минулого року. Я щодня контактую, і вони продовжують виправдовуватися. Кажуть, що вони підвищили моє прохання, і що я його обов’язково отримаю. Вони просять вибачення за затримку, але все одно я не розумію. Думаю, вони, мабуть, розбилися. Я виграв це чесно і прямо

Шановний Вунклі11,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це було перше виведення коштів у цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже чотири місяці - це аномально довгий час.

Проте, сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт. Мої попередні зняття коштували близько 1500 і 2500 доларів, і всі вони були сплачені негайно. Виплата 2000 доларів все ще очікується на вилучення і проходить з 26 вересня минулого року. Я зв’язуюся з ними щодня, і вони надсилають мені загальну відповідь, що хтось зв’яжеться зі мною протягом 5 днів, але ніхто цього не робить. Вчора в чаті я запитав, коли мені заплатять, і хлопець зайняв 10 хвилин, щоб перевірити мій рахунок, я просто не знаю, що відбувається. Я відмовляюся грати, поки мені не заплатять. Цікаво, чи вони залишать його досить довго, чи не збираються вони вважати мій рахунок неактивним і закривати його. Безперечно щось відбувається. Будь ласка, допоможіть

Щиро дякуємо, Vunklee11, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Вунклі11,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Planet 7 OZ до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема з тим, що гравець залишив гроші?

Вітаю всіх,

Запитане зняття було розглянуто та схвалено вчора, я подивлюся, що можна зробити, щоб він вийшов з-під дверей для вас, Vunklee11.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7 унцій

Дякуємо Ніку за оновлення, будь ласка, повідомте нам, коли буде здійснено оплату.

Сподіваючись, що це правильно. Коли я заходжу на місце виведення в казино, з’являється повідомлення про те, що воно не затверджене

Вітаю Vunklee11,

Можливо, спробуйте очистити файли cookie та історію веб-переглядача, а потім оновити казино, оскільки інформація, яку я повідомив, безперечно достовірна. Фактично платіж надходив нашій третій стороні в якості грошового переказу в найближчі години вранці, ви отримали від нас багато коштів, тому ви знаєте, що зарахування коштів на ваш рахунок зазвичай триває від 3 до 10 робочих днів, однак це шлях. 🙂

Повідомте нас, коли він надійде!

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7 унцій

Шановний Вунклі11,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я все ще чекаю, поки гроші будуть на моєму рахунку. Чи можете ви побачити дату його відправлення, будь ласка?

Привіт всім

Оплата надходила з казино нашій третій стороні 26 січня як переказ, як правило, вони доставляються протягом 3–10 робочих днів, тому ми повинні спостерігати, що це відбудеться колись у не дуже віддаленому майбутньому.

Просто потерпіть ще трохи і дайте нам знати, коли це з’явиться.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7 унцій

В порядку

Шановний Вунклі11,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.