Гравець з Австралії подав запит на виведення три тижні тому. З тих пір це очікує на розгляд. Через деякий час гравцеві вдалося отримати свої кошти, і скарга вирішується.
Моє зняття все ще очікує схвалення ... Чат нарощував його 4 рази, і я отримую однаковий запуск кожного разу. Я вклав у це казино тисячі доларів і мав кілька пристойних виграшів. Вони перестали поводитися зі мною, як з VIP, обмежили мої бонуси та останні 2 виведення грошей, які вони залишили в очікуванні ... Вони знають, що я маю звичку граючи у свої виграші та скасовуючи очікування на зняття коштів .. Я зіграв до 20 000 доларів на момент виграшу через їхні 5–7-денні умови затвердження .... Розчаровує те, що зараз вони закінчилися на 3 тижні, і я був сильним достатньо, щоб протистояти відмові та грі, і я відчуваю, що вони грають мене проти моєї слабкості
Шановний Manvsteel,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали?
Тим часом я пропоную перевірити наш огляд казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше зняття займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до часу очікування, який перевищує звичайний. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими ".
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякую, Манвстіл, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Манвстіл!
Відтепер я намагатимусь допомогти вам у вирішенні вашої проблеми. Я хотів би запросити представників казино Planet 7 OZ до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему з відмовою.
Казино не відповість, тому що це купа собак-шахраїв ... Хто є керівним органом Хондо, я їх закриваю, щоб вони не робили цього ні з ким іншим? Я хочу, щоб усі мої депозити були повернені з 15-го минулого місяця. Я звернувся з проханням про виплату 15-го минулого місяця, і він все ще очікується через 30 днів .. Я закликаю всіх не використовувати їх, вони аферисти
Вибачаюся за несвоєчасну відповідь,
Подорожуючи з родиною, коли вікно відчинено, це можна зробити, але в жодному разі недоступне. Я розглянув вашу ситуацію, Манвстіл, сьогодні справді надійшов платіж нашій третій стороні, і він уже до вас. Як і з десятками на десятки тисяч доларів, які ви зняли з нас раніше, ви, як правило, розглядаєте 3–10 робочих днів до того, як це відобразиться на вашому банківському рахунку. Дякую за Ваше терпіння.
Найкращі побажання,
Нік і Планета 7
Не зважайте на Ніка .. На вашому сайті Айвен поводився як лайно .. Чому для затвердження очікуваної транзакції потрібно 30 днів .. Хоча ви, хлопці, швидко забираєте мої гроші ... Останній довший за 5–7 днів у ваші умови, і я в підсумку скасував 20 тисяч незавершених вилучень коштів ... Тоді ви обмежуєте всі мої бонуси і даєте мені смішні проходження ... Ви, люди огидні, і я пообіцяв, що викрию вас, хлопці. Я дотримуюсь свого слова ... 4 твердих тижні чистої тактики затримки, сподіваючись скасувати ...
Привіт Манвстіл!
Здається, кошти йдуть на ваш рахунок. Я встановлю таймер на 7 днів, протягом цього часу я хотів би просити вас повідомити нас, коли ви зможете отримати свій виграш.
Привіт Манвстіл!
Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.