ГоловнаСкаргиPlanet 7 OZ Casino - Вилучення гравця затримано.

Planet 7 OZ Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 033

Planet 7 OZ Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.03.2021 | Вирішено : 23.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії два тижні тому просив про вихід, але вона досі не отримала свого виграшу. Вона отримала його після затримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

за моє зняття майже на місяць. Вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що він був сплачений і повинен з’явитися на моєму банківському рахунку через 5–7 робочих днів, але я все ще чекаю. Мені навіть дзвонили, що було дивним, кажучи, що це було внесено на мій рахунок ще до того, як я отримав електронне повідомлення. Це було 2 тижні тому. Я вже вдруге намагаюся отримати свій виграш, перший раз мені довелося залучити гуру казино, оскільки я чекав більше 6 тижнів на свої гроші. Як тільки ти чудом залучився, я отримав свої гроші. Сподіваюсь, цього разу ви зможете мені знову допомогти зі своїм випуском, бо мені нудно від того, що вони знову і знову повторюють одне і те ж, це стосується команди виплат. Я також надішлю вам копію електронного листа, який мені було надіслано із повідомленням, що воно було оплачено, якщо це допоможе.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Фіона,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи здійснювали Ви якісь успішні зняття коштів після Вашої першої скарги?

Будь ласка, не могли б Ви вказати, чи накопичили Ви виграш від бонусної гри?

Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який відповідний зв’язок, будь ласка, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут).

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Фіона за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за вашу допомогу Крістіно, я також сподіваюся, що ваш колега Віліам може допомогти мені вирішити це питання дуже скоро.

Дякую, Фіона С.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Фіона,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Planet 7 OZ до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Віліаме,


Сподіваюся, вам пощастить більше, ніж мені, щоб я зв’язався з вами. Мені не пощастило спробувати отримати відповідь від Planet7oz, вони не повернули жодного мого електронного листа. Я не знаю, в чому проблема, сподіваюся, ти зможеш це розібрати для мене.

Дякую та Удачі, Фіона С.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я розглянув для вас ситуацію, Фіона, і казино надіслало казино нашій третій стороні 25 лютого. У більшості випадків платіж надходить на ваш банківський рахунок протягом 10 робочих днів, але іноді через обсяг їх закінчення. може зайняти трохи більше часу. Я перевірив, і ми не знаємо про затримки, про які ми знаємо, тому будьте терплячі, і це має бути з вами найближчим часом.


Найкращі побажання,


Нік і Планета 7

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Фіона,

повідомте нам, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, це точно така сама відповідь, яку я отримав майже 3 тижні тому, і я був у банку і запитував їх, скільки часу це має зайняти, якщо вони насправді внесли її на мій банківський рахунок. Вони сказали мені, що це займе максимум тиждень, якби це було насправді внесено в мій рахунок. Мені набридло отримувати ту саму відповідь раз у раз. Як вони отримують мої гроші відразу, що я вношу на їх рахунок, але мої займають тижні. Це 2021 рік, а не 1960 рік, з досягненнями в галузі технологій, яких я чекав зараз 12 робочих днів, відколи вони сказали, що вони були виплачені. Але в цілому я чекав з 17 лютого. Я сподіваюся, що отримаю його найближчим часом, і я повідомлю вас, коли чи якщо отримаю.

Дякуємо за допомогу у цій справі.


З повагою, Фіона С.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я просто хотів повідомити, що мені заплатили, а також подякувати за допомогу. Без такого сервісу, як ваш, я думаю, що набагато більше казино намагатимуться уникнути набагато більше.


З повагою, Фіона С.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Фіона,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого