Виведення гравця затримується більше 3 тижнів, але гравець отримав весь свій виграш на свій банківський рахунок.
31/8/2020 я просив зняти кошти з тих пір, вони говорили мені, що кошти будуть у моєму банку до кінця тижня вже 2 тижні
Шановний Малькольм,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це була ваша перша спроба зняти гроші в цьому казино? Ви отримували від казино якусь квитанцію про оплату або контрольний номер транзакції? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru.
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте своє відкладене відкликання. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Дякуємо Malcom за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.,
Привіт Малькольм,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Planet 7 OZ до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Я здійснив зняття коштів 30/8/2020 9/9/2020, було затверджено. Мені повідомили, що гроші на моєму рахунку займуть від 3 до 10 робочих днів через 12 робочих днів. балакали і сказали, що це не 10 днів, а 15 днів, відтоді я перевірив умови та умови, і ніде, де не згадується 15 днів, я відчував, що мене везуть, і вони змінюватимуть цільовий пост щоразу, коли я досягну їх попередні цілі. Мені сказав Роберт Х ***, який, мабуть, є агентом з обслуговування клієнтів vip, який сказав мені, що він контактував зі своїми людьми (він не сказав, хто), і це буде на моєму рахунку протягом наступних кількох днів Ви можете побачити за моїм електронним листом, яке я вам надіслав.
він повідомив мене, що якщо до понеділка його не було в моєму обліковому записі, повідомте йому, чого ще немає, і я поки що не надіслав йому відповіді.
Дякую
Малкольм
Привіт всім
Я можу підтвердити з цього приводу, що є 7 (досить значних) платежів, випущених 7 та 11 вересня, які мають бути спрямовані на Вас як банківські перекази.
Ми використовуємо сторонню платіжну систему, і найчастіше вона є досить ефективною, зазвичай ви отримуєте свої гроші між 3 і 10 робочими днями після того, як казино виплачує їх третій стороні. Іноді це займає трохи більше часу з тих чи інших причин, але немає причин боятися, це має бути з вами незабаром.
Дякуємо за терпіння та повідомте нас!
Найкраще,
Нік і Планета 7
Я навіть спілкувався з відділом міжнародних банківських переказів у моєму банку, який сказав мені, що для міжнародного банківського переказу потрібно 3 - 5 днів, що 10 днів, про які мені сказали, занадто далекі від усіх операцій ( навіть перші перекази) за 20 років роботи в банку.
кому я довіряю ??
Шановний Малькольм,
Казино заявило, що платежі були звільнені приблизно 3 тижні тому, тому, будь ласка, почекайте ще один тиждень, щоб виграти. Якщо ви не отримаєте їх, ми можемо розслідувати далі.
Гаразд, я можу зробити так, що я чекав майже місяць, тож, який ще тиждень, я просто сподіваюся, що мене не ведуть кататись
Хлопці, схоже, вони заплатили 4980 доларів
який є другим, який пройшов, але вони ще не заплатили перший $ 6851
Чи можу я запитати Planet oz 7, як це працює?
Привіт гуру казино, це те, що відбувається планета 7 унцій просто перестає відповідати ??
Здрастуйте,
Казино все ще встигає відповісти, якщо вони не відповідуть у встановлений термін, ми зробимо інші кроки.
Привіт, гуру казино, вони тепер поклали решту грошей на мій банківський рахунок Дякуємо за допомогу. Що стосується планети oz 7, то все, що вони мали мати за своїми умовами, - це те, що перше виведення займе 1 місяць, що було зроблено, і позбавить мене всіх турбот, які я мав.
PS десь я можу зробити пожертву вам, хлопці
Дякую
Малкольм С ******
Вітаю панове,
Перший висновок може зайняти трохи часу з включеним процесом перевірки (наступні вилучення набагато простіші), це викликає у людей тривогу, тому я точно розумію.
Але, як я вже згадував раніше, коли ми надіслали кошти нашій третій стороні, залишилось лише дати їм час прибути. Зазвичай вони досить ефективні, але іноді, залежно від регіональних чи міжнародних свят, обсягу виплат чи інших обставин, вони можуть зайняти трохи більше часу, коли ми їм заплатимо. Не ідеально підходить для тих, хто, проте безпечний і надійний, тим не менше, і, як ви зазвичай бачите, це лише питання кількох додаткових днів.
Дуже рада почути, що готівка є там, де вона належить, у вашій кишені. Ще раз вітаємо з перемогою.
Найкраще,
Нік і Планета 7
Шановний Малькольм,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
PS: дякую за вашу готовність, але ми не маємо права приймати будь-які пожертви.
З найкращими побажаннями,
Віліам