Гравець з Австралії попросив про відмову, але, на жаль, це затримується більше місяця. Гравець отримав гроші.
Автоматичний переклад.
Planet 7 OZ Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 566
Planet 7 OZ Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Фіона,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Тим часом я б запропонував переглянути наш огляд казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість гри з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле, єдиним варіантом, який мені дали, був банківський переказ, там не було іншого вибору. І ні, я новачок в онлайн-іграх, тому ніколи раніше не просив про відмову. Мені сподобалися запропоновані ігри та бонуси, тому я вибрав це казино.
З повагою, Фіона ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Фіона, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Я справді вірю, що це лише питання часу, коли Ви отримаєте своє відкладене зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Фіона,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Planet 7 OZ до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Віліаме, просто повідомляючи вас, що мені врешті-решт заплатили. Дякуємо за всю вашу допомогу.
З повагою, Фіона Семменс
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Фіона,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам
Автоматичний переклад.
