Гравець з Австралії просив про відмову майже три місяці тому. З тих пір він чекав, але вона отримала свій виграш.
я виграв 800,00 9 грудня, я кілька разів запитував, чому його ще не затвердили, оскільки дійсно довго ніхто до мене ніколи не повертався. У мене не було такої проблеми, щоб платити так довго, і я не можу ні з ким розмовляти. майже 3 місяці довго до оплати
Шановна Джиліан,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали? Ви колись успішно виводили з цього казино якийсь виграш?
Тим часом я пропоную перевірити наш огляд казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Велике спасибі, nannyrocks01, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт nannyrocks01,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Planet 7 OZ до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Вітаю всіх,
Я збираюся подивитися, що ми можемо зробити для того, щоб допомогти тут, за зовнішнім виглядом речей, які у вас справді є всі необхідні речі, щоб рухатися вперед щодо вашого виходу. Я пішов уперед і поінформував відповідний департамент, і, сподіваємось, незабаром ми побачимо певний прогрес.
Якщо ми вимагаємо від вас чогось іншого, хтось із моєї команди зв’яжеться, але на даний момент все виглядає добре.
Найкращі побажання,
Нік і Планета 7
Привіт всім
Хороша новина. Запит на відкликання схвалено. Реєстрація у наших внутрішніх системах займе трохи, але ми зробимо все можливе, щоб якнайшвидше здійснити платіж. Ще раз, якщо з вашого боку потрібно щось інше, ми зв’яжемось з вами електронною поштою.
Найкраще,
Нік і Планета 7
Шановний Нік,
дайте нам деякий час, коли гравець отримає свій виграш, будь ласка.
Привіт всім
Лише оновлення, яке повідомляє вас про платіж, було випущено нашій третій стороні незабаром після мого останнього повідомлення 15 березня. Як правило, ми розглядаємо між 3 і 10 робочими днями з моменту випуску казино до моменту його доставки на ваш банківський рахунок нашою третьою стороною. Тільки трохи терпіння, і ви повинні побачити, що потрапило у ваш рахунок.
Найкращі побажання,
Нік і Планета 7
Шановні nannyrocks01,
Я продовжу таймер на 12 днів (це має бути 10 робочих днів з 15 березня), повідомте, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.
велике спасибі Вільяме Віце, я бачу, що вони схвалили моє зняття і будуть у моєму банку наступного тижня, ви, хлопці, справді робите чудову роботу ще раз велике спасибі за те, що ви допомогли мені підбадьорювати няньки
все ще чекаю оплати, сподіваюся, цього тижня я повідомлю вас, коли отримаю його, дякую за чудову роботу, яку ви, хлопці, робите на ура, няні
ну нарешті, я отримав свої гроші, велике спасибі гуру казино за допомогу в цій добре виконаній роботі
Шановні nannyrocks01,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру