Planet 7 OZ Casino - Казино не виплачувало виграш гравця повністю.

Я приєднався до цього казино близько квітня 2018 року. Я залишив кредити на своєму рахунку понад 200 доларів.

Коли я нещодавно грав знову, я виграв більше і намагався зняти 850 доларів.

Мене попросили подати документи для посвідчення особи та підтвердження проживання, які я робив двічі.

Потім вони втретє просили документи і заявили, що я використовував купон P725A і можу вимагати лише 100 доларів мого виграшу.

Вони проігнорували мої скарги та не надали жодних доказів цього купона чи місця зникнення моїх документів. Я не можу користуватися чатом у прямому ефірі і зробив кілька спроб контакту електронною поштою без будь-якої відповіді.

Привіт Меган.

Дуже дякую за подання скарги через наш веб-сайт. Я хотів би поставити вам запитання, щоб мати можливість повністю зрозуміти вашу справу. Коли ви почали грати в квітні 2018 року, ви використовували якийсь купон? Казино Planet 7 Oz використовує американський тип бонусів (липкі бонуси). Цілком можливо, що ви все-таки мали активний бонус, коли ви відновили гру.

З повагою, Матей

Шановна Меган,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.