Гравець з Австралії чекав свого виходу 3 тижні. Скарга успішно вирішена.
12 липня 2020 року я попросив зняти гроші, знаючи, що мій рахунок уже перевірено. Після цього я прослідкував за цим трохи менше 7 робочих днів, і мені сказали, що це було затверджено і 28 липня 2020 року він покинув планету 7 Оз. Після того, як нічого більше не було отримано, я продовжив цю процедуру, і мені сказали, що вона зростатиме і займе ще 5- 7 днів. Я слідував за цим на наступний день, щоб переконатися, і мені сказали дати знову ескалацію. Через 5 робочих днів відкликання все ще триває. Мені щойно сказали, що я продовжуватимуться знову через 7 днів після ескалації. Я запитав, як подати скаргу, як ескалазувати це, і щоб хтось зв’язався зі мною, щоб вирішити, мені сказали надати його до 7-денного строку. Оскільки на відповіді проходить так багато часу, я гуглив, як подати скаргу і час, коли я повернувся до чату, який не був проблемою зі стрибком і виходу з нього до того, як чат закінчився. У мене це сталося вперше, коли я намагався відкликати це так довго, що я закінчив скасувати відкликання та повторно використовувати його. Це хитрість змусити людей реінвестувати свої виграші. Чи виплачуються мені відсотки за час зберігання моїх грошей? Я грав на декількох сайтах, і ніколи не знадобилося більше 7 робочих днів, щоб отримати зарплату. Я з часом депонував багато грошей на планету 7 Оз і, можливо, доведеться переглянути свій вибір онлайн-покіїв після цього. Це просто не повинно зайняти це багато часу в цей день і вік із сучасними технологіями, які ми маємо. Або люди не виконують свою роботу, їх занадто багато роботи для співробітників, або ця компанія не надто прагне платити. Незалежно від причини, це не моя турбота або може бути винним, я замовник, і наскільки я ціную речі, не можу зайняти час 3 тижні, смішно чекати, коли депозити миттєві! Будь ласка, допоможи мені!!!
Шановний Андреа,
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я правильно розумію, що після скасування відкликання ви втратили всі гроші, які хотіли зняти?
Тим часом я б запропонував перевірити наш огляд на казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи казино мають дві специфічні риси - нижчі ліміти вилучень на тиждень та тривалі очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перший вихід буде тривати тривалий час (у деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„Враховуючи це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, щоб вони були готові до більш тривалих, ніж зазвичай, очікувань. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати біткойн або Neteller платежі, які є більш надійними і дещо швидшими. "
Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Андреа,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Привіт там
Я чекаю з 12/7/20 на запит на зняття коштів у розмірі 1000 доларів. Зараз запит ескальовано 3 рази, і мені сказали, що причиною затримки є те, що їх платіжна команда не розглянула мій запит.
Дуже дякую Андреа за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт, Андреа,
Мені дуже шкода почути вашу проблему.
Я хотів би запропонувати казино Planet 7 OZ приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відхід Андреї затягнувся.
Дякую, Зузана. Будь ласка, майте на увазі, що я все ще чекаю мого відкликання, і мені вже двічі сказали, що кожного тижня вони знову перераховують її до команди з питань платежів, і кожен раз вони нічого не чули назад. Після того як я надіслав цю скаргу, я почав просити записки про дзвінки. Ці дзвінки я відзначаю в своєму електронному листі, щоб проілюструвати зазначену пораду.
Привіт, Крістіна, Зузана та Андреа!
Я переглянув це вчора, воно все одно вийшло з дверей ... Я просто трохи штовхнув. Оплата була здійснена нашій третій стороні вчора вдень. Як правило, це від 3 до 10 робочих днів після доставки, як тільки вони є, але це не повинно тривати зараз. 🙂
Найкращі побажання,
Нік і Планета 7 унцій
Дякую за оновлення Ніка.
Шановний Андреа,
будь ласка, повідомте нас, як тільки ви отримаєте відкликання, щоб ми могли закрити цю скаргу. Тим часом він залишається відкритим.
Так, звичайно - ні U, на щастя нічого - минуло майже два місяці з моєї моєї первинної відповіді. На жаль, я більше ніколи не буду використовувати цей веб-сайт, і я фактично використовував його, як я вважав, що це надійний австралійський інтернет-сайт покі. У мене один із сайтів, які є міжнародними, і найдовший час обігу був 6 робочих днів.
Я дуже розчарований і розчарований, якщо бути чесним, оскільки O грав планету 7 Oz багато, що веде до цього.
Я починаю замислюватися, чи це колись відбудеться і чи це зараз особисте відношення до звільнення коштів.
Цікаво, чи пройде це так довго, якби я вимагав відсотки за гроші, які вони утримували за цей період часу?
Будь-яке оновлення, яке ви могли б заохотити з планети 7 Оз, було б чудовим чи, можливо, для них слідкувати.up?
Ми будемо чекати вашого підтвердження і залишатимемо цю скаргу відкритою.
Сьогодні відзначається 10 робочих днів з моменту, коли планета 7s радить, що оплата буде здійснена. На моєму рахунку досі немає коштів 😠
Я б дав йому додаткові 7 днів, і тоді ми можемо попросити казино для оновлення, дякую за ваше розуміння.
Ей, Крістіна, Зузана та Андреа,
Вибачте за затримку, платіжна система третьої сторони не є ідеальною, але можу сказати, що вона дуже безпечна і захищена. Після того, як казино здійснить оплату, ми можемо лише терпляче чекати, коли кошти надійдуть, боюся.
У більшості випадків це досить швидко, 3 робочих дні - це приблизно в середньому, проте, як я вже говорив, це може бути 10 робочих днів.
Я перевірився в необхідному відділі, і наразі немає відомих затримок, тому я можу лише припустити, що він буде незабаром.
Пальці, схрещені по ньому, в будь-який час з’являться у вашому акаунті, Андреа.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
Шановна Андреа,
Чи можу я запитати вас, чи є оновлення щодо вашого відмови? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Вона мала його отримати до цього часу, повідомте нам про Андреа!
Я отримав першу суму в розмірі 861.50 доларів, однак є ще 116 доларів, яка була затверджена для виведення 8.11.20.
Чи можу я попросити казино відреагувати на останню відповідь Андреа? Чи була комісія з сайту казино? Заздалегідь спасибі
Мені не повідомляли про будь-які збори, а також на екрані мого рахунку вказано зняття обох сум, а не "комісій" або будь-якої іншої класифікації
Привіт всім
Сума депозитного бонусу в розмірі 116 доларів США не підлягає обміну і була вилучена після затвердження, як це стандартно відповідно до умов бонусу в грі під час виграшу.
Сподіваюся, що все прояснить.
Найкраще,
Нік і Планета 7