Planet 7 OZ Casino - Гравець чекав її зняття вже кілька місяців.

22 травня 2019 року я виграв 10000 доларів, всі документи прийняті та затверджені, відкликання схвалено, але я отримав лише 2480 доларів. про те, щоб кілька разів звертатися до чату лише для того, щоб повідомити терплячість або ескалацію. Перший платіж я отримав 16 серпня 2019 року, і змусило повірити, згідно з T & Cs, що наступні платежі будуть здійснені на наступному тижні, цього не сталося. тепер 9 вересня 2019 року, 4 місяці, як я вперше попросив відкликати. Чи можете ви допомогти.

Шановний Розмарі,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино. Мені шкода, чуючи, що ви так довго чекали своїх грошей. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би попросити вас отримати більше інформації стосовно вашої скарги. З яким бонусом ви точно грали? Чи інші видалення коштів з вашого рахунку все ще тривають або вони були скасовані? Чи отримували ви якісь пояснення від казино про те, чому інші платежі затримуються?

З повагою,

Петро

Привіт Пітер, бонус, який використовували в казино, був максимальним виграшем 275% бонусу з 50 безкоштовними закрутками на Bubble Bubble 2, це було 22 травня 2019 року. Усі інші зняття коштів були затверджені, але не виплачені. Мені не дали жодних пояснень, чому це затримується. У мене є багато скріншотів розмов в чаті, в основному кажучи, що це зросло,

Привіт Роузмарі,

спасибі за інформацію. Я зв’язався з казино і тепер ми будемо чекати відповіді.

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Роузмарі,

Повідомляємо, що ми розглядаємо вашу скаргу і незабаром будемо до вас.

Дякую за вашу відповідь, це було розглянуто багато разів. Я справді сподіваюсь на резолюцію цього разу

Привіт Пітер, я дуже радий повідомити, що сьогодні я отримав платіж у розмірі 2380,00 доларів. Я хотів би дуже подякувати вам Зараз я з нетерпінням чекаю отримання наступних 2 платежів. Я хотів би, щоб ця розмова залишалася відкритою, поки мені не виплатять повністю.

Дякую .. Русомаре

Привіт Роузмарі,

Дякую за оновлення Я радий, що ми могли допомогти. Ми залишимо скаргу відкритою до повного її вирішення.

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Роузрімрі,

Чи є щось нове стосовно вашої скарги?

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Пітер,

Ні, відповіді від казино більше не було. Я ще чекаю ще 2 платежі.

Дякую, Роузмейрі

Привіт Пітер,

Ні, відповіді від казино більше не було. Я ще чекаю ще 2 платежі.

Дякую, Роузмейрі

Привіт Пітер,

Я контактував із чатом у казино і мав таку ж відповідь, це залежало від тих, хто фінансував мене.

Привіт Роузмарі,

Дякуємо за оновлення. Я знову зв'язався з представником казино, вони запевнили, що працюють над цим.

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Роузмарі,

Дякуємо за терпіння та підтвердили отримання першого платежу, ваш баланс 3 платежі виплачуватимуться щотижня.

Я попросив одного з наших керівників справ звернутися до вас, однак чи можете ви також люб’язно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів казино.

З повагою Стівен

Дякую, я зв’язався із командою підтримки казино, мої дані ще раз підтвердились і тепер чекаю, коли платіжна команда надішле платіж.

Дякую, Роузмейрі

Привіт Роузрімрі,

Дякуємо за відповідь, будь ласка, інформуйте нас про прогрес.

Кращі регради,

Петро

Привіт Пітер,

Мені надійшло повідомлення від Colin від служби підтримки клієнтів, він каже, що інші платежі були заплановані, і чекаю на відділенні фінансів. Але досі не маю уявлення, скільки часу триватиме оплата.

З повагою Розмарі

Привіт Пітер,

У мене більше не було відповіді від Planet7 oz, я все ще чекаю платежів. Будь ласка, допоможіть.

Привіт Пітер,

Я отримав електронну пошту від Colin в службу підтримки, я скопіював її

Будь ласка, відповідайте безпосередньо на це повідомлення

Це автоматизований електронний лист від служби підтримки казино щодо квитка №5108908

---

Привіт Роузмарі,

Ми зв’язалися з вами кілька днів тому, щоб дізнатись, чи є у вас можливість переглянути останнє оновлення команди у службі підтримки CS?

Ми не чули, тому вирішили билет на даний момент.

Ми сподіваємось, що ви вирішили проблему успішно, але, якщо це не так, просто відповідь на цей електронний лист протягом наступних 2 днів, і ваш квиток знову відкриється автоматично.

Дякую!

Менеджер підтримки казино

Цей електронний лист - це послуга Центру підтримки. Постачає "Зендеск"

[M795RY-7DR9]

Я не можу переглянути оновлення, оскільки мені його не надіслали.

Показати текст, що цитується

Я не впевнений, що це означає,

Дякую Роузмейрі

Привіт Роузмарі,

Дякуємо за оновлення. Ви шукали в папці зі спамом? Якщо в папці зі спамом немає нічого, повідомте про це казино негайно.

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Пітер,

Нічого в моїй папці зі спамом, я отримав електронний лист від Коліна, в якому сказано, що вони надіслали банківський переказ, і я повинен зв’язатися з ним, коли платіж надійде в мій банк, тоді він передасть наступний, я дам вам знати, як це йде , Ще нічого в моєму банку.

Дякую Роузмейрі

Привіт Пітер,

Я отримав те саме автоматизоване повідомлення, яке я отримав кілька днів тому. Як і в попередньому повідомл. Але все ще нічого в моєму банку. Це все розчаровує.

Привіт Роузмарі,

Дякую за відповідь Ми хотіли б попросити оновити казино Planet 7 OZ для оновлення.

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Пітер, я радий сказати, що я отримав 2455 доларів від казино. Колін запевнив, що наступний платіж було надіслано 14 жовтня 2019 року. Дякую за допомогу в цьому

Я повідомлю вас, коли отримаю наступний платіж.

Дякую Роузмейрі

Привіт Роузмарі,

Дякую, це чудова новина. Я з нетерпінням чекаю від вас найближчим часом.

З найкращими побажаннями,

Петро

Привіт Роузмарі,

Чи спостерігався прогрес у виплатах?

Так, велике спасибі Я подав відповідь, коли вона була вирішена.

Дякую Роузрі, ми вважаємо справу успішно вирішеною. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петро