ГоловнаСкаргиPlanet 7 Casino - Затримка платежу розчаровує гравця.

Planet 7 Casino - Затримка платежу розчаровує гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.12.2023 | Вирішено : 22.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Каліфорнії повідомила, що вона подала запит на зняття коштів за два тижні до цього, але не отримала виплати, незважаючи на її схвалення. Вона стверджувала, що отримала різні виправдання від казино і їй сказали почекати довше. Обліковий запис гравця було перевірено, і вона виконала свої вимоги щодо ставок. Вона також повідомила про щоденні непродуктивні розмови з казино. Після того, як ми запросили до розмови представника казино, казино підтвердило, що платіж оброблено. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, хоча й з деякою плутаниною через незнайомі електронні листи. Ми позначили скаргу як "розглянуту".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Тож це казино рекламується як казино з швидкими оплатами, але досі не отримало виплату, навіть воно було схвалено, це така ж компанія, як і «скажений бик». уже схвалено .. і я все ще нічого не отримую, і смішно, сьогодні вони сказали мені не 24 години, як завжди, або зателефонувати нам через дві години, але чекати до 11 січня витратили стільки часу .. знищуючи все добро від гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт ausracastro,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Planet 7 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, дякую, мій обліковий запис було підтверджено ще до того, як я зробив запит на зняття коштів, і я багато разів надсилаю їм усі документи. Але щодня вони знаходили якесь виправдання чи правило, про яке я ніколи не чув, перш ніж розмовляти з ними щодня, востаннє сьогодні вранці. Я надішлю історію. Я зробив депозит, у мене був бонус, але я пройшов свою ставку більше ніж 3 рази. Я відчуваю себе дурнем, розмовляючи з ними годинами та намагаючись дізнатися інформацію, і щодня інформація змінюється, коли я запитую, куди я можу написати скаргу, вони не дають мені відповіді та зазвичай просто кидають чат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Буду дуже вдячний за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт ausracastro,

Чи можна було б надіслати знімки екрана незавершеного зняття коштів, відіграного бонусу та історії депозитів на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Минулого разу я з ними дуже грубо спілкувався і сказав не турбувати їх до 10 січня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякуємо ausracastro за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний австракастро,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Planet 7 Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Planet 7!


Не могли б ви надати більше інформації про цю справу?


Заздалегідь спасибі,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув справу кілька днів тому та здійснив платіж, він був завершений 17 січня та підтверджено доставкою в Blockchain Explorer. Підтвердьте отримання, якщо хочете ausracastro.


Найкращі побажання,


Нік і Планета 7

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний австракастро,


Не могли б ви підтвердити, що ви отримали платіж?


Дякую тобі,

Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

привіт, тож через місяць, коли я отримав усе, що завгодно після того, як ти відмовив у моєму новому вилученні. І депозит послідував за купою дивних електронних листів, що, швидше за все, є шахрайством, я не знаю чому. У мене ніколи не було першого національного банківського рахунку, і мій гаманець Coinbase неактивний. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую, хлопці, що допомогли мені щось отримати. Не думаю, що я б коли-небудь побачив ці виграші без вашого втручання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний австракастро,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Мірка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого