Гравець із США незадоволений процесом виведення.
я виграв 1900 2 травня сьогодні 16 травня вони ніколи не заплачу, якщо я не зв'яжуся з вами, коли я подзвоню, я завжди знаходжу жінку, яка взагалі не допомагає, сподіваюся, ви можете мені знову допомогти planet7 крутий кіт вони завжди плачуть, поки можуть дякувати ви
Привіт Даррелл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
я використовував банківський переказ, у мене був бонус, але я виконував свою гру, хоча я використовував чек минулого разу
Дякую за відповідь, Даррелл. Не могли б ви підказати, коли саме ви отримали останнє зняття коштів? Скільки приблизно днів зайняло обробку?
я не пам'ятаю, що вони завжди займають так багато часу, і коли приходить чек або переказ, ви не знаєте, від кого вони надійшли, вибачте, я просто не знаю
Дуже дякую, Дарре, за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Дарелл,
Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би попросити представників казино Planet 7 долучитися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему відстроченого виведення.
Привіт всім,
Ми змогли знайти оновлену інформацію про виплати в нашій системі для вас, Даррелл, ми оновили ваш обліковий запис для банківського переказу, а також отримали схвалення запитаного виведення.
Теоретично ми повинні побачити, що платежі надходять до наших сторонніх постачальників платежів на початку наступного тижня.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
Привіт всім,
дякую за відповідь Nick and Planet 7 Casino.
Дарелл,
повідомте нас, коли отримаєте свій виграш. Я залишатиму скаргу відкритою, доки ми не отримаємо підтвердження від вас.
Шановний Дарелл,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Дякую за оновлення, Даррелл.
Нік і Планета 7,
Чи є якісь новини про транзакцію на вашому боці?
немає новин гроші не надійшли, а гроші все ще виводяться у cool cat
Привіт, Даррелл,
Виникла непередбачена проблема, і наші сторонні постачальники платежів більше не можуть обробляти платежі до вашого банку. Анабель написала вам кілька днів тому, щоб вирішити цю проблему, ми схвалили вас для виплати біткойн, що буде набагато швидше і легше для вас.
Будь ласка, перевірте свою електронну пошту та дотримуйтесь інструкцій Anabelle. Крім того, ваше схвалено зняття було повторно перенесено на ваш рахунок готівкою. Будь ласка, надішліть запит ще раз як зняття коштів, і як тільки ми отримаємо необхідну інформацію про виплату, ми зможемо продовжити.
Приносимо вибачення за незручності. Дякуємо за співпрацю та розуміння.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
вони забрали мої гроші з зняття 1742,00, тепер я не можу вказати назву банку у знятті
чи можуть вони надіслати мені чек, мене не хвилює біткойн, мій банк бере чеки, я не використовував біткойн, щоб грати з біткойнами, втрачає гроші
Я НЕ ХОЧУ, щоб БІТКОЙНИ ТАМ ВГРАЛЯЛИ ГРОШІ ШВИДШЕ, НІЖ ВОНИ МОЖУТЬ РОЗрахувати
Привіт,
Я розумію, Дарреле, що ти не хочеш брати участь у біткойнах.
Нік і Планета 7,
чи є якісь альтернативи, які не передбачають виплати в біткойнах?
Я запитав у банку в п'ятницю, вони сказали, що якщо гроші будуть відправлені, вони прийдуть до банку
Вітаю всіх,
На жаль, це не залежить від нас, ми покладаємося на сторонніх постачальників платежів для отримання та виплати коштів нашим гравцям і для них. Наші сторонні постачальники платежів більше не можуть доставляти кошти до FNB Техасу (це також включає фізичну перевірку), і вони мають останнє слово щодо таких речей. Тим не менш, через історію спірних депозитів у наших дочірніх брендах наш фінансовий відділ наполягає на тому, щоб усі зняття були біткойнами.
Моя пропозиція полягатиме в тому, щоб придбати біткойн-гаманець, який можна прикріпити до свого банківського рахунку Даррелл, а потім, коли гроші надійдуть, ви зможете негайно перевести їх у вигляді доларів США на свій рахунок і уникнути будь-якої загрози втрати коштів через девальвацію.
Ще раз, Даррелл, будь ласка, дайте відповідь Анабель. Вона там, щоб допомогти.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
у мене є друг, який буде тут у четвер, щоб зробити для мене гаманець біткойн, він дізнається, чи вони платять належну суму, він також працює на податкову службу
Я не можу знайти в умовах, де сказано, що вам потрібно платити в біткойнах
Привіт, Даррел.
Приймаю вашу скаргу, бо мій колега Томаш хворий.
Я розумію ваше розчарування ситуацією. Сьогодні в казино досить стандартно, що не кожен спосіб оплати, доступний для депозиту, також доступний для виведення. Ця доступність не часто змінюється, і я розумію, що ви незадоволені тим, що не можете використовувати звичайний спосіб виведення. Тим не менш, казино пропонує вам законний спосіб вивести ваші гроші. Ви можете зробити виведення в BTC і відразу конвертувати їх в USD і отримати на свій рахунок.
Дорогий Даррелл,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.
я отримав 1400,00 від планети 7 22 червня, вони були винні мені 1900,00 вони двічі забрали бонусні гроші
Привіт, Даррел.
Дякую за оновлення.
Не могли б ви пояснити, що сталося і чому ви отримали лише 1400 доларів?
Вітаю всіх,
Щоб пояснити, була угода про вилучення 290 доларів США, щоб компенсувати спірні депозити з боку гравця. Цю ситуацію обговорювали з вами, Даррелл, і ви погодилися на видалення балансу з вашого наступного виведення. Це пояснює відсутні кошти.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
це було знято з мого останнього зняття, я думаю, вони забувають, що вони взяли це з мого останнього зняття
нехай люди дізнаються про них у своєму наступному огляді Planet 7 cool cat Raging Bull, усі вони обманюють гравців, якщо ви читаєте огляди
Шановний Нік,
Чи не могли б ви ще раз перевірити, чи ці 290 доларів не були вилучені під час попереднього виведення?
Гай Матей,
Поки що цього року в Planet 7 не було інших зняття коштів, оскільки гроші на депозит були оскаржені гравцем і повернуті до його банку, а також з того часу, як у січні цього року була укладена угода про їх повернення після зняття.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
Шановний Даррелл, не могли б ви уточнити, про яке вилучення йде мова?
вони взяли це з вилучення, яке я зробив перед тим, як покласти на 1900,00 це було від cool cat, вони з тієї ж групи
Привіт, Даррел.
Так, казино – це та сама група, але кошти не підлягають переказу. Якщо ви уклали угоду з Planet 7 про те, що вони знімуть 290 доларів з вашого наступного виведення, вони не зможуть отримати їх з вашого рахунку Cool Cat.
Боюся, що ви повинні подати скаргу на казино Cool Cat, якщо ви втратите гроші на своєму рахунку Cool Cat.
Тож чи можу я закрити цю скаргу щодо казино Planet 7?