Гравець із США чекав на свій виграш більше 2 тижнів. Гроші були успішно перераховані на біткойн-гаманець гравця.
Автоматичний переклад.
Planet 7 Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 351,17 $
Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав запит на зняття коштів 25.02. Я звертався кілька разів. У казино кажуть, що вони посилили мій запит, і це все, що вони роблять. Зараз пройшло більше двох тижнів. Я навіть чекав 14 робочих днів, щоб переконатися. Я використав бонус, і це мій перший зняття з них. Мої вимоги до бонусу були виконані, мій обліковий запис підтверджено, а запит на зняття коштів було успішно виконано 25.02.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний EverettNA,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, ні, це мій перший вихід з них. Я попросив виведення біткойнів. На жаль, я не зробив скріншотів розмов, які я мав із ними.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую EverettNA за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, EverettNA!
Відтепер я буду допомагати вам зі скаргою. Я хотів би запросити представника казино Planet 7 приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Planet 7 Casino, не могли б ви сказати нам, чи було успішно оброблено запит на виведення коштів і що може бути причиною затримки?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я переглянув ситуацію EverettNA, я подивлюся, що я можу зробити, щоб зрушити справу для вас.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Відкликання все ще очікує на розгляд, але я оновлю, коли це зміниться. Дякую усім.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за оновлення, EverettNA. І спасибі Нік і Планета 7 за відповідь.
Тим часом ми будемо чекати додаткової інформації від представника казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Просто підтверджуючи, що запит на виведення було схвалено сьогодні, він має надійти для оплати в найближчі робочі дні.
Повідомте нам, коли він прийде в EverettNA.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Нік і Планета 7 за відповідь.
Шановний EverettNA,
будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте платіж або про будь-які подальші події. Цінується!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Зараз підтвердження виплати через біткойн, підтверджена доставка.
Найкращі побажання,
Нік і планета 7
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я радий це чути, EverettNA! Дякуємо, що повідомили нам. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
