Гравець з Австралії незадоволений процесом вилучення. Він тижнями чекав свого відкликання. Проблема була успішно вирішена, виграш гравця в підсумку був виплачений.
Шановний Даррен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Підкажіть, будь ласка, з активним бонусом чи без нього?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
У минулому я зробив кілька успішних відкликань з Raging Bull і його дочірніх сайтів, Planet 7 oz і True Blue.
Потім без попередження мене направили до нового казино під назвою Azzure, кімнати Paradiso та іншого, назва якого вислизає від мене.
Не замовляючи виписки з банку, я не вважаю, що зробив запит на зняття коштів із нових іменних слотів Zenith до 01.01.2022.
Раніше мав справу з Casino Guru, результати були не кращі, ніж я міг зробити.
Інший сайт не відповідав на сайт Гуру.
Я зв’язався з Liquor and Gaming, і згодом сайт був заборонений в Австралії.
Після 9 тижнів, коли мені говорили неправду, я не очікую побачити свій законний виграш. Я взяв один з їхніх бонусів і дотримувався їхніх правил, як це робив багато разів у минулому з Raging Bull Australia, і не мав проблем із моїми запитами на зняття.
Я знову звернуся до алкогольних напоїв та ігор і чекаю такої ж долі для Zenith, якщо ви не досягнете успіху.
Я не зберігаю жодних записів чи скріншотів їхніх невдало сформульованих відповідей.
Щиро дякую Даррену за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Даррен,
Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Raging Bull Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Звичайно. Я не усвідомлював, що все ще граю в Raging Bull. Чому так багато змін назв?
Дякую
Вітаю всіх,
У вас немає запитів на зняття коштів у системі Raging Bull, Даррен, для ретельності я провів пошук у наших дочірніх казино і зміг знайти видатне зняття коштів у Planet 7. Я дозволив собі це схвалити. Кошти мають надійти нашим стороннім постачальникам платежів для виплати в найближчі дні.
Дайте нам знати, коли це надійде.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик/Планета 7
Привіт всім,
Я переключив скаргу на Planet 7 Casino. Дякую Нік за оновлення.
Шановний Даррен,
Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте свої кошти.
Дякуємо всім за розуміння.
Я буду інформувати вас про будь-який прогрес.
Привіт Петро,
Щасливі дні. Щойно перевірив мій обліковий запис. 2150 доларів США внесено сьогодні.
Дуже дякую, гуру.
11 тижнів для почесного відкликання. Новий рекорд.
Я не бачу себе знову грати в цій групі казино.
Соромно. Я був довгостроковим гравцем.
Знову дякую.
Привіт, Даррен,
Мені приємно чути, що ви отримали свої кошти. З іншого боку, я повністю розумію ваше рішення. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.
З найкращими побажаннями,
Петро