Гравець зі Сполучених Штатів попросив знятися два тижні тому. Його отримано.
Автоматичний переклад.
Planet 7 Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 $
Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Ось ми знову. Мої надії та очікування, коли справа доходить до виведення коштів в онлайн-казино, полягають у тому, що вони нададуть вам доступ до ваших виграшів В ПРОГРАМУ ЧАСУ, ОБІЦЯНОГО на їхньому веб-сайті. Але знову ж таки, я повинен прийти до Casino Guru, щоб отримати свій виграш. 16 грудня я зробив запит на зняття коштів з Planet 7. Я просто не розумію, чому потрібно пройти через стільки обручів, щоб отримати мої гроші. Будь ласка, допоможіть. Я молюся, щоб це не затягнулося на наступні тижні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dego1981!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж усе ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки або він був надісланий, але так і не надійшов до вас?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Я молюся, щоб ви могли мені допомогти. Всього минуло 18 днів, відколи я попросив це. Я вже був перевірений і пройшов через все це, тому це не проблема. Я дійсно сподівався, що після початкового виведення виграшів буде швидшим процесом, але, здається, я на жаль помиляюся. Я маю на увазі, що вони самі про це говорять на власному веб-сайті! За винятком свого веб-сайту, вони стверджують, що відкликання буде схвалено/відмовлено протягом 1-3 робочих днів, а потім може знадобитися ще 7 робочих днів. #ЧОМУ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Dego1981, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Dego1981!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино Planet 7. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Отримав оплату!!! Дякую гуру казино!!!
Xoxo
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dego1981!
Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
