Planet 7 Casino - Виведення гравця було відкладено.

3 вересня подав запит на виведення коштів на суму 1800,00 доларів США. Станом на сьогодні, 24 вересня, моє відкликання ще навіть не перевіряється. Мене перевірили і вилучили 800,00 2 місяці тому. Минуло 15 "робочих днів", а вони ще нічого не зробили! Немає жодних питань щодо моєї особистості, бонусів, проходження гри чи чогось іншого. Я відчуваю, що мене виривають.

Шановний Роберт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти певний час. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Перш ніж ми зв'яжемося з казино, не могли б Ви повідомити, чи успішно отримано Ваше попереднє виведення https://casino.guru/planet-7-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-1?

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, вилучення все ще очікує на розгляд. Так, я успішно завершив перевірку kyc, і я отримав попереднє вилучення, яке я просив. З моменту надходження запиту на мій рахунок у біткойнах пройшло 32 дні. Це поточне вилучення відбувається на 24 день і все ще на першій стадії, як і перший день запиту. Я майже щодня починаю з ними чат. Щоразу одна і та ж історія. "Вибачте за затримку, наша платіжна група дуже наполегливо працює ... Бла -бла -бла".

Сьогодні (27.09.21) я розпочав чат із підтримкою Cust, щоб запитати, чому нічого не було розпочато з мого вилучення, і він сказав мені, що мені потрібно ОНОВИТИ мою крипто -адресу! Я сказав: "Чи не доведеться мені скасувати відкликання для цього?" На жаль, він каже мені, що так, але як тільки ми отримаємо вашу оновлену крипто -адресу, ми можемо зробити наступний крок, обробивши ваше вилучення. Я йому ніяк не сказав! І завершив чат. Хто б це не читав і не знав, адреса КРИПТО, ЯКИМ ВИ ДАВАЄТЬ КОМУ, ЩОБ НАДІСЛІТЬ ВАМ БІТКОЙН, НІКОЛИ НЕ ВИТРИМАЄ ВСЕГДА І ВСЕГДА ВПРАВДИТЬСЯ ВАШУ ГАМАШНИКУ. Навіть якщо він випадково отримає біткойн кілька разів!

Тож ... Служба підтримки клієнтів Planet7 тепер просить людей оновити свою крипто -адресу, щоб ви скасували виведення коштів, надіслали їм нову адресу, а отже, НОВИЙ ЗАПИТ ВІДМОВЛЕННЯ!

Він навіть намагався сказати "будьте впевнені, вам не доведеться чекати ще місяць, щоб отримати схвалення для оплати". WTF ??

* Примітка- гуру казино, це те казино, яке ви дали хороший огляд, і перелічіть їх як які мають хорошу репутацію ??

Я не серджуся на вас, хлопці, але, можливо, вам варто "оновити" свій огляд про них. Можливо .... Зареєструйтесь із законним ім'ям та інформацією одного з вас, хлопці, якого вони не впізнають, і спробуйте зробити зняття коштів або щось інше.

Все, що я знаю, це те, що вони НЕ круті

Швидко забирайте кожен вкладений вами долар і прикордонного злочинця, коли ви намагаєтесь забрати частину цих грошей назад.

Неймовірно.

Дякую

Щиро дякую, Роберте, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт Роберт,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Planet 7. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Привіт усім,

Я переглянув ситуацію, Стів, вибачте за затримку. Я подивлюсь, що я можу зробити, щоб все змінилося для вас.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7

Перепрошую Роберта,

Здається, я називав вас Стівом, не впевненим, що я тоді думав, але тим не менш помилка з мого боку. Сподіваюся, ви жодним чином не образилися. 🙂

Доброю новиною є те, що я подав запит належним чином, і схвалення пройшло у п’ятницю. Я зараз працюю над тим, щоб це стало можливим для нашої третьої сторони для вас. Я опублікую оновлення, коли воно вийде з казино. Тепер не повинно бути занадто довго.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7

Привіт усім,

Просто оновлення, платіж був випущений через біткойн незабаром після мого останнього повідомлення. Я перевірив наданий біткойн -рахунок і кошти надійшли надійно.

Підтвердьте, будь ласка, Роберт.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7

Я його отримав 3 жовтня. Дякую. Я просто хотів би, щоб це не зайняло так багато часу, тому що мені дуже сподобалася планета7. Деякі з найкращих бонусів на депозит, які я знайшов де завгодно. Я б завжди депонував там і, мабуть, ніде більше, тому що це єдине казино, в якому я регулярно вигравав гарну суму грошей. Але мені доведеться чекати цілий місяць, щоб отримати мої гроші ?? Я не можу цього зробити. І, витративши так багато часу на обробку моєї транзакції, я внесла принаймні вдвічі більшу суму, яку я чекала в інших казино. Ну ще одне казино в основному тому, що я можу "миттєво" зняти свої гроші, коли захочу. (На публікацію у моєму обліковому записі йде близько 10-20 хвилин). Можливо, одного разу планета 7 виправиться і приєднається до інших, які не дуже ускладнюють отримання ваших грошей. У всякому разі, дякую!

Шановний Роберт,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru