Гравець зі Сполучених Штатів просив про відмову два місяці тому. З тих пір він розглядається. Гравець успішно зумів отримати свої кошти, і скарга вирішена.
Автоматичний переклад.
Planet 7 Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 700 $
Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав усі виведення коштів / рахунок на депозит. Я просив більше 2 місяців для депозиту мого виведення виграшів, мені сказали, що вони зайняті, і це буде вирішено за 24 години, це зняття 700 доларів має відбутися з 19 грудня 2020 року, станом на сьогодні досі немає резолюції.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Андре1914,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви підтвердити, що я правильно зрозумів, і ваше відкликання було відкладено на два місяці? Чи успішно перевірявся ваш рахунок раніше?
Тим часом я пропоную перевірити наш огляд казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914,
Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був повністю підтверджений у минулому?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі, Andre1914, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914!
Відтепер я намагатимусь усіма силами допомогти вам у вирішенні цієї скарги. Я хотів би запросити представників казино Planet 7 приєднатися до цієї розмови та допомогти нам вирішити вашу проблему тривалим зняттям.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я подивився ситуацію Andre1914, я побачу, чим я можу допомогти. Здається, що всі необхідні речі в порядку, і я надіслав запитоване зняття для перегляду в необхідний відділ. Сподіваємось, ми скоро побачимо якийсь рух.
Найкращі побажання,
Нік і Планета 7
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914!
Будь ласка, будь-які новини щодо вашого виходу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914!
Чи було вирішено вашу проблему? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її.
Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На сьогоднішній день я не отримав жодного зняття виграшів на своєму рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки гравець досі не отримав можливість зняти гроші, я хотів би попросити представників казино Planet 7 ще раз отримати нам будь-яке розуміння ситуації.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт всім
Дійсно, була невелика затримка, але платіж був відпущений нашій третій стороні 12 березня. Як правило, платіж повинен надходити на ваш банківський рахунок через 3–10 робочих днів з дати його випуску, тому будьте терплячі, і він повинен надійти найближчими днями.
Найкращі побажання,
Нік і Планета 7
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914!
Завдяки відповіді казино Nick з Planet 7, ми тепер маємо кращу уяву про ситуацію.
Я встановлю для вас таймер на 7 днів, щоб ви могли інформувати нас, коли отримаєте відкликання.
Чекаємо на ваші почуття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914!
Щоб бути впевненим, що я правильно розумію, чи можете ви підтвердити, що вашу проблему вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Andre1914!
Чи було вирішено вашу проблему? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її.
Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, моє зняття виграшів було внесено, дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
