Planet 7 Casino - Вилучення гравця було затримано.

Відсутність виплат - неодноразово спілкувався в службі обслуговування клієнтів і кожного разу «посилював» мою справу. Всі їх обмеження, правила були дотримані та перевірені багатьма представниками служби обслуговування споживачів. Минуло більше 6 тижнів.

Шановний Філе,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали? Ви колись успішно виводили з цього казино якийсь виграш?

Тим часом, я б запропонував переглянути наш огляд казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Доброго ранку і дякую за допомогу. Так, Planet7 має мою правильну біткойн-адресу, і це також було підтверджено багатьма спеціалістами. Я отримав виплату в серпні 2020 року за цією адресою.

Ще раз дякую вам!

Філ

Щиро дякую, Філе, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би попросити казино Planet 7 приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт всім

Вибачте за затримку з цим Філом, я подивлюся, що можна зробити, щоб для вас все зрушилося з цього кінця. Якщо від вас вимагається що-небудь додаткове, один із моєї команди зв’яжеться з вами, тож стежте також за вашим електронним листом, якщо хочете.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7

Дякую за Вашу відповідь. Чи можете ви дати мені графік того, коли це буде внесено на мій біткойн-рахунок? Ви заявляєте про це вже втретє чи четверто.

Філ

Шановний Філе,

Чи є оновлення щодо справи? Вам казино що-небудь надсилало по електронній пошті? Крім того, я хотів би запитати казино Planet 7, чи можуть вони інформувати нас про запит на виведення коштів - чи є щось, що може пришвидшити процес.

Жодної відповіді, хоча я бачив, що процес виведення був схвалений. Однак цього немає на моєму рахунку в біткойнах, тому я думаю, що це також потребує часу. Дякуємо за допомогу!

Шановний Філе,

Не могли б ви повідомити нас, якщо він з’явиться на вашому рахунку в біткойнах?

Привіт всім

Дійсно, Філе, я зміг домогтися відмови для вас. Для того, щоб здійснити платіж, мені потрібно буде підтвердити вашу криптовалюту Bitcoin, один із моєї команди негайно звернеться до вас, щоб отримати цю інформацію електронною поштою. Слідкуйте за цим електронним листом, зв’яжіться з нею, і ми можемо продовжувати шоу тут. 🙂

Найкраще,

Нік і Планета 7

Дякую Ніку. Підтверджена раніше використана вами адреса біткойна все ще знаходиться в моєму гаманці. Надіслано назад до вашого менеджера ввічливості, коли я отримав електронне повідомлення від них цієї ранку.

Менеджер ввічливості відповів, але досі в моєму біткойн-гаманці виплат немає

Не могли б ви повідомити казино Planet 7, коли слід обробляти виведення коштів?

Привіт всім

Дякуємо за співпрацю, Філе, отримав це підтвердження, і я повідомив про ваші затверджені зняття коштів для оплати.

Повідомте нас, коли вони увійдуть!

Найкраще,

Нік і Планета 7

Привіт команда! На моєму рахунку щойно впала кількість біткойнів. Це, мабуть, означає, що скоро впаде ще один, оскільки трохи не вистачить. Будь ласка, порадьте і подякуйте

Шановний Філе,

Ми раді почути, що частина вашого виходу надійшла. Все, що я б порекомендував - це почекати, поки приїде решта. Будь ласка, повідомте нам, якщо це може статися.

З повагою

Решта ще не з’явилася. Будь ласка, порадьте і подякуйте

Решта досі не з’явилася, і минув ще тиждень.

Вітаю Філе,

З вашим депозитом ви використали бонус на матч у розмірі 360%, що дає вам додаткові $ 228 для гри, ця сума бонусу не підлягає обміну та видаляється після затвердження. 3 заявлені суми на зняття грошей були об’єднані та сплачені повністю як платіж у біткойнах мінус плата за послугу у розмірі 25 доларів США.

Сподіваюся, це для вас все пояснить.

Найкращі побажання,

Нік і Планета 7

Шановний Філе,

Будь ласка, повідомте нам, коли гроші надійдуть на ваш рахунок, щоб ми могли бути впевнені у виписці казино.

Гей, Нік. Я думаю, це вирішено. Шкода, що у Planet 7 так багато правил і норм, і я МІСЯЦІ зберігав там свої гроші, перш ніж вони вирішили, що їх не можна обміняти. Будь ласка, видаліть інформацію про мого гравця та всю особисту інформацію з Planet 7. Я хочу, щоб все було подрібнено та утилізовано належним чином. Я не повернусь.

Шановний Філе,

Дякуємо, що повідомили нам, що отримали свої гроші. Мені шкода, що у вас є негативний досвід роботи з казино. Однак, якщо ви хочете видалити будь-які дані, вам доведеться звертатися безпосередньо до казино - якщо це навіть можливо. Якщо ні, ви все ще можете самовиключити себе, і ви не зможете там грати. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо.

З повагою,

Нік

Казино.гуру