Planet 7 Casino - Виграш гравця конфісковано.

це. Потім я вніс свої 50 доларів і грав, а потім отримав вітальний бонус і використав його. Я зіграв, а потім використав акцію get100 і виграв $404, а потім отримав ще один бонус під назвою freespin50 і виграв більше на загальну суму $600. Потім я перерахував і надіслав запит на зняття. Мій запит було відхилено 8 липня, але тоді запит менеджера про відкликання було схвалено одразу після запиту на відмову. Йшли дні, а депозиту на моєму банківському рахунку не було. І грошей не було на моєму рахунку планети 7. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і вони були надзвичайно жахливі, сказавши, що очікується, що лише один код буде застосовано та відтворено окремо. Якщо це так, то вони не повинні дозволяти вам навіть мати можливість це зробити. Тепер вони не відповідають і виганяють мене з кожного живого чату. Вони кажуть, що я не маю права на гроші, які я виграв. Я не приймаю цю відповідь.

Шановний червоний мак,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ви активували дві безкоштовні фішки (бездепозитні бонуси) поспіль?

Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо Вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний червоний мак,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.