ГоловнаСкаргиPlanet 7 Casino - Виграш гравця конфісковано.

Planet 7 Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 $

Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.11.2021 | Справу закрито : 05.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця зі Сполучених Штатів анулювали через звинувачення у зловживанні бонусами. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я ніколи не залишаю в грі близько 5 доларів, але я не отримав свого виграшу в 10 000 доларів, тому що зробив депозит із залишеною сумою бонусу в 5 доларів. Хто залишає більше 5 доларів для гри? грати як божевільний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сук,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх про співпрацю у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви переслати свою історію бонусів та депозитів разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :


«Щоб отримати будь-яку рекламну акцію, крім бонусу на депозит, баланс облікового запису гравця має становити 5 доларів США або менше».


Це точне правило, яке було використано для анулювання всього вашого рекламного виграшу?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Сук,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію в зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого