Planet 7 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, а кошти затримано.

Я виграв бездепозитний бонус у розмірі 300 доларів на чіп оцінки в розмірі 300 доларів, через який я грав на 12 000 доларів, і я попросив зняти гроші 12 числа, вони відклали це до 17 числа, потім я почав знову 17 числа, і це мало бути від 3 до 7 днів, а потім пішов на 7-10 днів, і тепер вони заблокували мене. Я не можу потрапити на сайт після того, як вони вирішили, що їм не сподобався турнір із 700 доларів, який я вам надіслав, і вони заблокували мене, тепер у мене немає 300 доларів у них, і я не можу отримати вони почалися 12 вересня. Я зареєстрований. Я вносив його раніше кілька разів. Я не знаю, вийшов я звідти чи ні. Я не пам'ятаю. Я не думаю, що я маю, але це ціла шалена чаша, схід сонця, гроші Слейтера, усі ці сестри з казино вигнали мене з усіх

Шановний nicksrealdeal,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про проблеми, які виникли під час виведення коштів і доступу до облікового запису. Щоб допомогти вам ефективніше, ми будемо вдячні, якщо ви надасте більше інформації щодо наступного:

• Чи могли б ви підтвердити точну суму свого виграшу та деталі бездепозитного бонусу, як-от будь-які положення та умови, які були пов’язані з фішкою підвищення вдячності в розмірі 300 доларів США?
• Ви згадали, що казино відклало ваше виведення коштів — чи надали вони якісь конкретні причини затримок або зміни у часовій шкалі?
• Щодо проблеми турніру в розмірі 700 доларів, чи могли б ви пояснити, що ви надіслали в казино і як вони відповіли, перш ніж вони заблокували ваш рахунок?
• Чи могли б ви також підтвердити, чи отримували ви якесь сповіщення або пояснення від казино, коли вони заблокували ваш обліковий запис, і чи вони вказали, чи ця дія застосовувалася лише до одного казино чи до групи дочірніх казино?
• Нарешті, чи виникали у вас проблеми з попередніми зняттями коштів, чи ви вперше намагалися вивести виграш із цього казино?

Якщо у вас є будь-які відповідні повідомлення, знімки екрана або документи (наприклад, історія бонусів і касира), будь ласка, перешліть їх на petronela.k@casino.guru . Ці відомості допоможуть нам краще зрозуміти вашу ситуацію та підтримають вас у вирішенні цієї проблеми.

Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли продовжити справу. Без вашого внеску та необхідних документів ми не зможемо надати вам допомогу.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела