Гравець із США зіткнувся з проблемами зняття коштів після виграшу бездепозитного бонусу в розмірі 300 доларів. Спочатку його запит на зняття було відкладено та продовжено понад обіцяний термін, що призвело до блокування його облікового запису. Він не може отримати доступ до сайту та зв’язатися з казино щодо своїх виграшів у 300 доларів.
Я виграв бездепозитний бонус у розмірі 300 доларів на чіп оцінки в розмірі 300 доларів, через який я грав на 12 000 доларів, і я попросив зняти гроші 12 числа, вони відклали це до 17 числа, потім я почав знову 17 числа, і це мало бути від 3 до 7 днів, а потім пішов на 7-10 днів, і тепер вони заблокували мене. Я не можу потрапити на сайт після того, як вони вирішили, що їм не сподобався турнір із 700 доларів, який я вам надіслав, і вони заблокували мене, тепер у мене немає 300 доларів у них, і я не можу отримати вони почалися 12 вересня. Я зареєстрований. Я вносив його раніше кілька разів. Я не знаю, вийшов я звідти чи ні. Я не пам'ятаю. Я не думаю, що я маю, але це ціла шалена чаша, схід сонця, гроші Слейтера, усі ці сестри з казино вигнали мене з усіх
Шановний nicksrealdeal,
Щиро дякуємо за подання скарги.
Мені прикро чути про проблеми, які виникли під час виведення коштів і доступу до облікового запису. Щоб допомогти вам ефективніше, ми будемо вдячні, якщо ви надасте більше інформації щодо наступного:
Якщо у вас є будь-які відповідні повідомлення, знімки екрана або документи (наприклад, історія бонусів і касира), будь ласка, перешліть їх на petronela.k@casino.guru . Ці відомості допоможуть нам краще зрозуміти вашу ситуацію та підтримають вас у вирішенні цієї проблеми.
Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли продовжити справу. Без вашого внеску та необхідних документів ми не зможемо надати вам допомогу.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
OK plant seven Я депонував кілька разів, грав у неї рівно багато разів. я не пам'ятаю Я VIP трійка. Я не думаю, що я відмовився від цього. Справа в тому, що я отримав фішку в розмірі 300 доларів і зіграв 12 000 доларів, а потім попросив зняти гроші. Вони скасували запити протягом кількох днів, як зазвичай у перший раз; просто щоб відкласти це, як зазвичай, я повернувся і попросив зняти гроші, і все було круто. Проблеми не було. Я буквально чекав, поки 300 доларів надійдуть на мій рахунок, як, наприклад, протягом наступних кількох днів, і я спілкувався з ними кілька разів протягом двох тижнів очікування. Я виграв турнір на суму 700 доларів у казино sunrise і повідомив, що вони там зробили зі мною, і все одно те, що вони зробили, було крадіжкою.) Чесно кажучи, це наче брехня, не визнаючи
Мабуть, вони розлютились і вигнали мене з усіх своїх казино, усіх їхніх сестринських казино, а планета 7 — одне з тих казино, до яких я більше не можу потрапити.
Тож з моїм обліковим записом проблем не було, я буквально чекав, поки гроші надійдуть на мій біткоін-гаманець. але після того, як поскаржилися на турнір, вони викрили мене, але вони заблокували мене.
Пс. так Вони сказали, що я не можу претендувати на один безкоштовний турнір або зіграти в одному турнірі, а потім зіграти в іншому безкоштовному турнірі поспіль. Я зіграв поспіль щомісячний безкоштовний і щотижневий безкоштовний турнір, і це просто божевілля. Я не можу повірити, що навіть не можу подумати, що зможу отримати свій бонус після цього. Але я відволікся. Це просто захоплення грошей, от і все. Це в основному шахрайство, це в основному приховування лайна, щоб ви не прочитали це, а потім втратили свої гроші. Ось що воно таке. Ось воно жадібне. Це брудно. Як ви думаєте, не повинно бути так, коли ви граєте в казино? я
Це останній шанс, який я мав з обома цими казино
Це для сьомої планети, я отримав фішку в розмірі 300 доларів і зіграв 12 000, тобто 40 разів. З моїм відкликанням не було жодних проблем, окрім того, що вони намагалися відкласти його якомога довше.. Передбачається, що він уже був у моєму обліковому записі, і їх просто продовжували відкладати. Вони ніколи не згадували нічого поганого. Я не надсилав жодного сповіщення. Ні електронної пошти, нічого від них взагалі. Щойно мій обліковий запис було заблоковано, а також близько 10 інших, і це сталося відразу після того, як я оскаржив турнір із 700 доларів у казино Sunrise. Тоді Planet 7 подумав, що це достатньо вагома причина не платити мені. Тож вони вигнали мене зі свого казино без жодного сповіщення, нічого, нічого. Вони. І я навіть не отримав пояснення цього в жодному казино, казино sunrise дало мені два різні пояснення щодо турніру,
і саме тому Клінт сьомий зробив те, що зробили вони.
Я відправив вас у чати для планети сім, і все було добре для виведення, абсолютно нічого не було з цим, а потім вони просто зробили те, що зробили. Вони просто вирішили не платити мені. Це все, я маю на увазі, що немає жодної іншої причини, і вам має бути легко отримати їх, тому що вони точно помиляються. Тут не було порушено жодних умов. Я маю на увазі, що я втратив гроші, отримав свою фішку в розмірі 300 доларів одразу після того, як втратив гроші, які я вніс того дня. Я зробив гру через 4Ox. Поверни їм понад 4000 доларів, і ми повинні були дати мені лише 300 із них, але вони все одно не змогли цього зробити, коли я віддав їм буквально після виграшу понад 4000 доларів. Вони отримали їх назад, а ми повинні дати мені лише 300 доларів вони все одно не могли цього зробити. І вони мене закрили, і все. Я абсолютно нічого поганого не зробив, крім того, що розлютив його за те, що він заперечував турнір, який, на мою думку, був BS. Сподіваюся, ми впораємося з цим.
Дуже дякую, nicksrealdeal, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт nicksrealdeal,
Знову Міхал, і я взяв на себе цю скаргу. Після перегляду справи виявилося, що вона схожа на вашу ситуацію з казино Sunrise Slots. Я чекаю доказів від команди Planet 7, але якщо буде підтверджено, що ви брали участь у кількох безкоштовних турнірах, не вносячи реальний грошовий депозит між ними, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.
Ми також хотіли б запросити Planet 7 Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Planet 7!
Буду вдячний, якщо ви перевірите, чи гравець вимагав кілька безкоштовних фішок або бездепозитних бонусів, чи брав він участь у послідовних безкоштовних турнірах, не вносячи реальних грошей між ними. Я був би вдячний, якщо б ви могли надати будь-які підтверджуючі докази щодо цього питання.
Ні, це зовсім не скарга на схід сонця. У цій ситуації я буквально вніс депозит, зіграв свої гроші та програв ці гроші, а потім відразу після цього я отримав свою грошову винагороду в розмірі 300 доларів. Тоді я зіграв 40x $12000 на ці $300 і заробив понад $4000 на цих $300 фішках. Після завершення Play Thru я повернув їм понад 4000 доларів і попросив зняти 300 доларів для моєї фішки вдячності. Я попросив зняти гроші, вони сказали, що добре, вони відклали зняття, як це роблять у кожному окремому казино. І потім знову почав знову 17-го, поговорити з ним тричі після цього, тому що ти повинен тримати їх, інакше вони просто нічого не зроблять, тому нічого поганого у вилученні не було. Я буквально чекав, поки лайткоїни надійдуть на мій рахунок. Це приходило до мене, вони сказали, що немає проблем. Потім вони заблокували мене в казино Sunrise після моєї суперечки з ними та Planet 7, Sister Casino Of Sunrise і всіма казино inclave (яке, ймовірно, належить усім цим казино, а також, можливо, володіють Coindraw, який рекет). Укажіть «Компанію», яка відповідає за всю інформацію для входу в усі казино.
Я надіслав вам скріншоти моїх депозитів і транзакцій із планети 7.
Тож ситуація не схожа на ситуацію з казино Sunrise. Єдине, що вони схожі на те, що вони абсолютно непрофесійні, абсолютно підозрілі та повністю позбавлені етики. Якщо це те, що ви говорите, як ці 2 випадки схожі, то я на 100% з вами згоден.
ps. Як ви думаєте, наскільки важко онлайн-казино в будь-який момент змінити умови обслуговування на своєму веб-сайті, якщо воно не має ліцензії? просто здається, що вони за ліцензією. Ніхто нічого подібного не перевіряє, тому їхні умови обслуговування можуть бути змінені в будь-яку секунду в будь-який момент, і ніхто не матиме нічого про це сказати, просто скажіть, чи можете ви дати мені знати, чи це перевірено чи щось таке? Завчасно дякую.
Шановний nicksrealdeal,
Дякую за роз'яснення. Я отримав деяку попередню інформацію від команди казино, і, здається, ця ситуація може закінчитися позитивно. Я з нетерпінням чекаю отримати від них додаткову інформацію незабаром.
Вітаю всіх,
Я переглянув ситуацію вчора і перше, що я побачив, це те, що обліковий запис закрито вами, nicksrealdeal. Це не мало нічого спільного з виведенням, ваші заяви були досить конкретними щодо вашого бажання деактивуватися, і тому ви не змогли ввійти.
З іншого боку, я також бачив, що виграш був законним і що ви мали повну інформацію, необхідну для виведення коштів. Отже, я надіслав запит до нашого відділу погоджень, і вони вчора схвалили ваш запит на зняття коштів. Сьогодні це схвалення було офіційно зареєстровано у фінансовій системі, і я надіслав запит безпосередньо до нашого відділу виплат. Сподіваюся, незабаром ви побачите кошти (які будуть надіслані на вашу зареєстровану адресу Bitcoin) у своєму гаманці.
Повідомте нам, коли гроші надійдуть у nicksrealdeal!
найкращі побажання,
Нік і Планета 7
Зверніться до casino.guru за те, що ви зробили це для мене. Я ціную ваш час і зусилля
Шановний nicksrealdeal,
Ласкаво просимо. Ми оцінюємо кожну ситуацію окремо. Хоча бувають випадки, коли наша здатність надавати допомогу може бути дуже обмеженою, ми прагнемо запропонувати підтримку, коли це можливо. Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви кошти, щоб я міг вважати цю проблему вирішеною?
Вони заплатили принаймні тиждень тому. І я не закривав свій обліковий запис, але людина в здоровому глузді закриє ваш обліковий запис, коли він винен вам гроші, так, я так не думаю. Вони теж брехали, дякую за це, і вони все одно брешуть, дякую.
Шановний nicksrealdeal,
Я правильно розумію, що ви отримали кошти? Хоча я розумію ваше розчарування цією ситуацією, але раніше ви зазначали, що більше не хочете грати в ігрові автомати Raging Bull, Sunrise та інші їх дочірні казино, тож я очікував, що вас влаштує закриття. вашого облікового запису Planet 7
У будь-якому випадку, я думаю, ключовим моментом є те, що ви отримали виграш від казино Planet 7. Вирішите ви грати в їхніх або інших казино, звичайно, залежить виключно від вас.
Чи можу я вважати вашу скаргу вирішеною, чи вам потрібна ще якась допомога?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
