Гравець із Нової Зеландії зіткнувся з труднощами при спробі завантажити документи для підтвердження та не отримав відповіді від служби підтримки клієнтів, незважаючи на те, що зв’язувався електронною поштою. Він розумів, що депозит потрібен для перевірки гаманця, але був розчарований відсутністю підтримки. Ми спробували йому допомогти, зв’язавшись з казино та попросивши їх взяти участь у розмові. Казино повідомило нам, що гравець вимагав кілька безкоштовних фішок, не вносячи реальних грошей між ними, що, згідно з їхніми умовами, унеможливлювало зняття коштів. Гравець підтвердив цю інформацію, і подальша допомога не потрібна. Скаргу було відхилено.
Автоматичний переклад.
