ГоловнаСкаргиPlanet 7 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Planet 7 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.07.2021 | Вирішено : 21.07.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії чекав отримання свого виграшу більше 7 тижнів, перш ніж подав скаргу. Через кілька днів гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Скарга була закрита як "вирішена".

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дієго71Юве,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Як варіант, ви можете розмістити його тут.

Тим часом я б запропонував переглянути наш огляд казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до часу очікування, який перевищує звичайний. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за відповідь, так, я вже мав можливість вивести виграш з інших казино, і ніколи не мав жодної з цих проблем

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Diego71juve за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Diego71juve,

Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Я хотів би запросити представника Planet 7 Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, велике спасибі за вашу підтримку мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Надане ім’я користувача не є обліковим записом у нашій системі Diego71juvi, проте мені вдалося знайти відповідний обліковий запис, використовуючи вашу зареєстровану електронну адресу.


Спочатку я хотів би уточнити, що депозит, гра та виграш здійснювались у американському казино, а всі залучені кошти - у доларах США, а не в євро.


Ваш виграшний депозит склав 30 доларів, використовуючи відповідний бонус на 400%, що дає вам додаткові 120 доларів для гри та виграшу. Ці кошти не підлягають обміну та вилучаються після затвердження запиту на зняття коштів. За вирахуванням плати за обробку в розмірі 15 доларів США, загалом 165 доларів США було перераховано на рахунок Bitcoin, наданий вами 12 липня. Я переглянув ваш біткойн-рахунок за допомогою Blockchain Explorer, і бачу, що переказ відбувся за розкладом, а сума переказу відображається на вашому балансі, загляньте у ваш гаманець. Ви повинні бути задоволені.


Сподіваюся, це для вас все пояснить.


Найкращі побажання,


Нік і Планета 7


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино Planet7, повідомляю вам, що я отримав свій виграш на свій рахунок.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино GURU, дякую, що стежили за моєю справою.

👍😁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, представник казино Planet 7, за вашу відповідь,

і дякую, Diego71juve, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я радий, що ви отримали свій виграш. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми тепер позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Андрій, Casino.guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого