Planet 7 Casino - Гравець намагається пройти перевірку.

Спроба перевірити ту саму віртуальну картку, що Planet 7 без проблем використовувала для поповнення мого онлайн-рахунка, була цікавою. Усі перераховані довідкові лінії вимагають додаткової інформації, наприклад, незгаданий код необхідний, коли ви телефонуєте в службу підтримки. Оператор не дає нічого іншого рішення, якщо ви не вказали код, ви не отримаєте нічого, навіть альтернативу. Підтвердивши свою картку, я натискаю поле, яке стосується моєї ситуації: для віртуальних та або односторонніх карток звільнено. Я шукаю нову підказку, яка має відображатися, щоб допомогти або краще інформувати тих, хто поставив галочку для віртуальних та/або односторонніх карт, але нічого не змінюється. Вони все одно хочуть фотографію моєї картки, яка не є знімком екрана.. як ви це робите? A намагався сфотографувати екран мого телефону за допомогою іншого телефону, що невдовзі було відмовлено. Нарешті представник запропонував форму для підтвердження картки, тому я надіслав її двічі, шукаючи короткого терміну. Привіт, ми отримали вашу електронну пошту, дякую, вони не мають проблем надіслати мені електронний лист із відмовою в документах протягом години. Я ще нічого не чув. Але вимагати підтвердження для зняття на картку, яку вони не тільки схвалили, але вже використали для фінансування моєї діяльності з ними, і їй було відмовлено... йууу 1+1 не дорівнює 5 риби, рожевий блюдо космічний костюм горили.. його крадіжка. Але надання зачинених дверей як рішення в цих імовірно рідкісних і незвичайних випадках, коли клієнт, на жаль, опинився жертвою, виглядає надзвичайно навмисним і змовленим. Немає відповіді чи підтвердження мого подання, коли це не приносить користі для Planet 7, моя картка не корисна, якщо вони не отримають з неї гроші, інструкції щодо варіантів, яких не існує, сподіваючись, що це просто помилка в кодуванні, якщо ні, то лише більше змови та навмисних зусиль і, нарешті, усі довідники довідки призводять до потреби додаткової допомоги чи знань про речі, які ви не можете отримати... зухвалість, яка відроджує крик моєї матері до Planet 7 Casino #IDGT

Шановний Валари,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Кожне казино унікальне і вимагає від гравців різних документів.

Чи правильно я розумію, що надання підтвердження віртуальної картки, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами? Решта ваших документів затверджено?

Ви не будете люб'язні переслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Щиро дякуємо Valari за Ваш лист. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, Валари,

Я переглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Planet 7 Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Planet 7,

Не могли б ви порадити, як гравець міг би завершити свою верифікацію?

Вітаю всіх,

Переглядаючи рахунок, виявляється, що нам справді потрібні певні документи, а також затверджений спосіб виплати. Мій заступник Анабель звертається до вас, Валарі, просто спілкуйтеся, дотримуйтесь її вказівок, і, сподіваюся, незабаром ми зможемо налаштувати вас на вихід.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

Дякую Нік і Планета 7 за час.

Дякую вам, Нік і Планета 7, за вашу відповідь.

Шановний Валари,

Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких подій.

Безрукий заступник Аннабель не мав продовження, необхідного, щоб «дотягнутися» до мене, як згадував Нік раніше.. чи знає він про її стан? Я чекав, але відповіді від Планети 7 так і не отримав. Ще одна двері, які відкриваються до цегляної стіни, коли я востаннє стикався з такою кількістю дверей, що ведуть у ніщо, був The Winchester Mystehouse.. Б’юся об заклад, що зброя депутатів знаходиться за однією з цегляних стін всередині їхніх дверей, постріл сказав їй дістатися до крутиться і тягне, знаючи, що у неї немає рук. Це була точна аналогія, заснована на нещасті одного клієнта.

Я сумую за чесністю

#серцеприємно

Шановне казино Planet 7,

Підкажіть, будь ласка, коли гравцеві слід очікувати від Анабель?

Вітаю всіх,

Ми змогли знайти всю необхідну документацію для верифікації облікового запису в різних місцях нашої системи електронної пошти, ми зібрали та надіслали їх від вашого імені Valari. Тепер вони схвалені та опубліковані у вашому обліковому записі. Тепер вам потрібно буде попросити кошти для виведення, оскільки вони все ще знаходяться на вашому балансі для відтворення.

Анабель написала вам електронний лист із запитом на отримання інформації про виплату, яка має бути останньою частиною головоломки. Будь ласка, дайте відповідь на її електронний лист і дотримуйтесь її інструкцій. Як тільки у нас буде дійсний метод виплати, ми зможемо рухатися далі.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

Нарешті вдалося продовжити виведення, просто чекаючи, поки він опублікує, дякую всім

Дякую за оновлення Valari,

Будь ласка, повідомте нас, коли платіж буде отримано.

Привіт всім,

Будь ласка, Valari, Anabelle написала вам електронного листа з проханням деталі виплати. Якщо ви можете відповісти на її електронну пошту та дотримуватись її інструкцій, поки у нас не буде дійсний метод виплати, ми не зможемо рухатися далі.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

Ще раз дякую Нік і Планета 7.

Шановний Валари,

Чи досягли ви прогресу з виведенням?

Ні, жодна Анабель ніколи не надсилала мені електронного листа із запитом на інформацію. Але я отримав вітання з вашою перемогою, і електронною поштою надійшло повідомлення про зняття коштів із пропозицією ознайомитися з умовами щодо орієнтовного часу, коли мої кошти будуть доступні. Яка ще інформація потрібна після цього кроку??

Адаме, я зміг лише подати запит на відкликання, він досі не схвалений або відмовлено в очікуванні.

Дякуємо за оновлення Valari.

Шановний Нік і Планета 7!

Гравець стверджує, що вони не отримали електронні листи, але виведення коштів очікує, чи потрібна додаткова інформація для його обробки?

Вітаю всіх,

Електронний лист було надіслано на адресу електронної пошти, зареєстровану як тут, так і в обліковому записі казино, 2 травня, підтвердження спроби зв’язку було надіслано команді casino.guru для перевірки. Можливо, перевірте свій спам Valari або ви можете надати нам іншу адресу електронної пошти, якщо у вас з якоїсь причини немає доступу до цього облікового запису електронної пошти.

Цей ідентичний випадок також триває для тієї ж особи в тому самому казино, яка використовує інше ім’я користувача на casino.guru тут: https://casino.guru/planet-7-casino-player-s-struggling-to-complete-the

Можливо, найкраще було б об’єднати їх в одну справу.

Нам все ще потрібен дійсний метод вилучення, перш ніж ми зможемо рухатися далі.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

Щиро дякую за інформацію, Нік і Планета 7.

Просимо вибачення за непорозуміння, дублікат ланцюжка закрито.

Шановний Валари,

Я відповів на лист, який ви мені надіслали. Будь ласка, повідомте мене, коли отримаєте мою відповідь.

Так, сер, я отримав вашу електронну пошту. Я прошу вибачення у всіх за незручності, які виникли через те, що я відкрив ту ж скаргу з окремими електронними листами тут, на гуру, це було не навмисно, запевняю вас.

Сьогодні перевірка мого зняття показала, що його взагалі немає, лише доступний баланс 500,01. Транзакції показують, що 2 травня я запитав біткойн, але тепер він показує, що це було відмовлено в той же день, 2 травня. Я чекав і реєструвався релігійно протягом тижня, тому, коли це зайняло занадто багато часу, щоб навіть отримати схвалення або відмову, я зробив знімок екрана, який показує під деталями 9 травня як дату, і він все ще оброблявся на знімку, а також не заперечується. Чому мій запит на відкликання було відхилено і чому він неточно датований?

Привіт, Валари,

Дякую за оновлення.

Шановне казино Planet 7,

Поясніть, будь ласка, ситуацію з виведенням гравця?

Вітаю всіх,

Ми надіслали електронний лист із запитом на підтвердження адреси біткойн 5 днів тому, а потім знову 2 дні тому... Це єдине, чого ми чекаємо зараз. Вилучення схвалено і готове до роботи.

найкращий,

Нік і планета 7

Дякую, Нік і Планета 7.

Шановний Валари,

Ви надіслали запитане підтвердження?

Як планета 7 може обробити зняття коштів з рахунку без грошей, мій рахунок, на якому немає доступних коштів, тому що запит на зняття від когось під іменним менеджером зробив виведення, яке схвалила планета 7, і тепер мені нічого не залишилося.

Привіт, Валари,

Дякую за оновлення. Ви стверджуєте, що баланс вашого рахунку було видалено казино? Будь ласка, надайте скріншот, якщо можливо.

Показана інформація не є поточною на моїх гравцях чи банківському рахунку. Оскільки до цього планета 7 ніколи не отримувала мою інформацію електронною поштою, я знаю, що вона не в дорозі.

Шановний Нік і Планета 7!

Чи можете ви пояснити, що відбувається з виведенням коштів з рахунку гравця?

З повагою,

Адам

Вітаю всіх,

Те, що ми бачимо на скріншотах вище, — це процес затвердження, сума безготівкової суми (безкоштовна фішка в грі прийшла з максимальним виведенням 100 доларів США) була видалена як «зняття коштів менеджером», а сума в розмірі 100 доларів, яку можна перевести в готівку, готується до виплати через біткойн.

Кошти, які можна зняти, тепер схвалені та очікують на оплату.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

14 травня минуло 8 днів з моменту здійснення будь-якої транзакції щодо цих 100. Я відчуваю, що має бути оновлення про його поточний статус, крім того, що він готовий до розгону. Я також не надав вам жодної нової інформації про біткойн. Якщо ви просто не зберігаєте стару заперечену інформацію, куди саме ви збираєтеся розігнати ці 100?

Скільки часу потрібно, щоб підготуватися?

Шановний Нік і Планета 7!

Чи можете ви надати оновлення щодо ситуації? Ви все ще очікуєте інформації від гравця чи біткойн-адреса вже затверджена?

З повагою,

Адам

Привіт всім,

Як сказала Валарі, вона досі не дала нам того, що нам потрібно. Ми все ще чекаємо оновлення щодо адреси Bitcoin. Наразі наші електронні листи залишаються без відповіді, гроші готові до виплати, але ми не надішлемо їх без підтвердження. Він може вийти автоматично самостійно, використовуючи адресу біткойн, яку вже надав гравець (на краще чи на гірше), але ми (я і мій відділ) не будемо проштовхувати його, поки не отримаємо необхідне підтвердження.

найкращий,

Нік і планета 7

Дякую за роз’яснення, Нік і Планета 7.

Шановний Валари,

Здається, що це підтвердження – єдине, що заважає вам виплатити зняття. Будь ласка, надішліть в казино підтвердження біткойн-адреси, і ми сподіваємося, що ця проблема буде вирішена.

Я отримую кожне повідомлення електронної пошти, яке від Planet 7 надсилає рекламні та інформаційні оновлення щодо зняття коштів, які зазвичай відхиляються, але все, що стосується цієї теми, я не отримав першого. Це не має нічого спільного з енергією, яку я вичерпав. Я запевняю вас, що ніхто, особливо в нинішньому світі, не залишить без уваги 100-доларову купюру безкоштовно. Адам, чи були у вас якісь проблеми з прямим зв’язком зі мною чи з Ніком безпосередньо через електронні листи?.. Просте скорочення тут, використовуючи дуже просту математику, пару синапсів, щоб отримати трохи здорового глузду, що протікає деякою легкою логікою, якою ви народилися без нічого особливого, і трохи потрясти її і погана чіткість. Я надіслав електронний лист гуру, успішно обмінявся словами, який, як я знаю, мав планета 7 із гуру. Чому б я загострював це питання і продовжував робити це лише для того, щоб відхиляти конкретні електронні листи, які можуть закінчитися даремною тратою часу туди-сюди надзвичайно дивним, але трохи приємним, на основі деякого комічного полегшення, наданого адекватною та суперсолідною командою Planet 7, яку ви, хлопці, крутите! У якому баланс на моєму банківському рахунку підскочив би на 100 доларів. Привіт, ми хотіли б отримати угоду типу групового повідомлення, як у електронному листі. Я знаю, як використовувати коробки для копій, це дуже просто та дуже ефективно, тому ми можемо бути впевненими та покласти край цій справі. Планета 7 надсилає електронний лист гуру, вони обмінюються словами, яке слово встановлює підтвердження з’єднання, після чого планета 7 може вказати адресу гуру в полі копії під полем, на який ви знайдете мою адресу електронної пошти, на яку надсилає одна планета 7. Я отримую електронну пошту, а також гуру одночасно, а потім надсилаю потрібну інформацію назад на планету 7 із гуру, переліченим у полі копії, таким чином вони обидва отримають мою інформацію одночасно. Проблема вирішена. О, і, можливо, у надзвичайно рідкісному та незвичайному випадку, коли відправник копії отримав лише надіслану інформацію, можливо, вони могли б повторно надіслати її на тій відкритій усталеній лінії зв’язку, яка була налаштована раніше, і записати мене. Тоді ми всі зможемо продовжувати. Просто дайте мені знати, чи потрібно мені з’ясувати, чи є тип ключа, який потрібен для надання доступу до мого біткойн-гаманця, як подвійний захід безпеки, коли не має значення, якщо весь світ побачить мою інформацію про біткойн, яка вам потрібна тому що в них немає ключів, нічого нового під цим сонцем немає, тож я впевнений, що це можливо просто кричати, що я вгору на будь-що

Шановний Валари,

Будь ласка, вибачте за запізнення з відповіддю.

Я пропоную, щоб запобігти будь-яким подальшим сумнівам/заплутаності, переслати необхідну інформацію про біткойн на мою електронну адресу adam.m@casino.guru . Потім я доставлю це в казино безпосередньо через скайп.

Будь ласка, повідомте мені, чи це прийнятно для вас.

З повагою,

Адам

Шановний Валари,

Не могли б надати оновлену інформацію про ситуацію? чи був якийсь розвиток? Я подовжу таймер ще на сім днів. Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас відповідь у встановлений термін, у нас не буде іншого вибору, як відхилити скаргу.

З повагою,

Адам

Шановний Валари,

Оскільки ми нічого не чули від вас, скаргу буде відхилено, як згадувалося раніше. Його можна знову відкрити в будь-який час.

З повагою,

Адам