Planet 7 Casino - Доступ до казино гравця скасовано.

Я прошу закрити рахунок і відмовитись від цього електронного листа казино. CSR сказав мені зробити останню спробу і сказав, що я отримав 30 доларів кешбеку і нічого втрачати, тому йдіть грати і дайте казино останній постріл. Мені вдалося виграти 780 доларів, пройти процес завершення авторизації документів і отримати номер підтвердження електронною поштою, вітаю з перемогою та повідомив, що один із представників. у сфері фінансів зв’яжуться зі мною та допоможуть з виведенням грошей, виглядатимуть дуже пристойно, і це переконало мене і до цього моменту не викликало жодної тривоги. Я був дуже впевнений, що отримаю грошові кошти без ускладнень. На наступний день я не можу увійти, намагаючись скинути пароль облікового запису, навіть надіслати електронною поштою підтримку казино, щоб допомогти, але не можу увійти, тому жоден чат для мене просто не чекає відповіді електронною поштою, тоді вони надсилають код, щоб змінити пароль, який здається як це було повернено назад і все ще не працювало, тому я думав, що мене зламали, але я знаю, що через 2 чи 4 дні до мене зв’яжуться їхні фінансові співробітники, тому мені не потрібно входити в систему, поки я не отримаю грошові кошти, оскільки я закінчив і надішліть усі необхідні документи, і вони перевірили, що це зроблено.

Нічого з фінансів і ніхто не зв’язується зі мною, тому я надсилаю їм електронне повідомлення, і вони вдають, що намагаються допомогти мені скинути пароль облікового запису, але нічого не працює, і я взагалі не можу ввійти. Тож я встигаю попросити супровідника, і вони сказали, що я зв’яжусь через 2-4 дні, і нічого подібного не буде, як фінансова електронна пошта. Тому я продовжую надсилати електронною поштою казино і фінансово усвідомлюю, що мій рахунок скасовано, це повторне електронне повідомлення, яке знову і знову надходить мені.

'Ізабелла *** (Підтримка)

Вівторок 20.10.2020 02:58









Тобі

Будь ласка, відповідайте безпосередньо на це повідомлення

Ізабелла *** (Центр підтримки)

20 жовтня 2020 р., 11:58 GMT + 2

Привіт Валлі,

Це Ізабелла *** слідкує за вашим квитком номер 7685967.

Ми з жалем повідомляємо вас про те, що ваш доступ до казино скасовано. Рішення, на жаль, не є оборотним. Будь-який рахунок казино може бути закритий виключно на наш розсуд, як частина нашої політики, щоб забезпечити чесність гри, збереження активів компанії та сторонніх процесорів. Ваше розуміння вдячне.

З повагою,

Ізабелла ***

Я вимагаю підстав для того, чому мій рахунок скасовується, оскільки я знаю, що я дотримувався їх терміну та стану і не порушував жодних правил. Надайте всю інформацію максимально точно і грайте чесно в будь-який час. Вони грабують мене на простому сайті, і я нічого з цим не можу зробити. Я встиг випустити весь свій гнів, знаючи, що вони справді пограбували мою перемогу і що кінець цьому. Я написав листа з найгіршою нецензурною лайкою, з яким я можу зіткнутися, і спробувати забути про свій досвід. Неймовірно, лише кілька сотень доларів, які вони готові зайти так далеко, щоб обдурити це від мене, я не думаю, що воно того варте, якщо дати пару сотень за погану репутацію, що це дурний їхній вчинок.

Шановний Уоллі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви пояснити, яку причину Ви вказали, подаючи запит на закриття Вашого рахунку? Скільки коштував активний залишок на момент вашого запиту? Чи правильно я розумію, що ваші виграші накопичені виключно за рахунок бонусу з повернення грошей?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Додаткові коментарі гравця:

"ще раз дякую вам за те, що ви звернулись, щоб допомогти мені з моїми готівковими грошима з відмови планети 7 і спровокувати мій доступ до казино, не даючи мені підстав для цього, незважаючи на те, що я збираюся надіслати електронний лист, який я просив про менеджер може ніколи взагалі нікуди не дістатись, я зробив 2 депозити і, що ще гірше, не зміг би, граючи в слот, так поступова пряма втрата, тому для того, щоб зателефонувати мені не грати в казино, де я не отримую удачі, я виграю. підтримка для закриття мого рахунку та відмови від електронної пошти, і CSR зателефонуйте мені, що у мене є гроші назад $ 25, так чому б мені не спробувати зіграти себе випадково, перш ніж вирішити просто закрити свій рахунок добре, ідея звучить ідеальний сенс для мене, і мені нічого втрачати, тому я слухаю яку пораду і прийняв її, і я просто не дав багато інформації про те, скільки ставлю, і мені вдалося виграти 780 доларів, хотілося б, щоб я пройшов авторизацію верифікації та надіслав її процес, але мене попросили неяскраво доповнити всі мої фотографії ще раз через неясні і Зображення Клари, яке я майже кажу, могло бути з низькою роздільною здатністю Тобі, мій відділ фінансів підтримки, і я, нарешті, повторно надіслав його і подумав, що мою перевірку завершено, і вони надіслали мені електронне повідомлення з підтвердженням про те, що це завершено, тому я зміг продовжити виведення і вони також дають мені підтвердження про це, вітають з перемогою і кажуть, що до мене буде 225 робочих днів, з якими зв’яжеться хтось із фінансового департаменту, тому доповніть і обробіть готівку, оскільки я нічого не чекав, ніхто не зв’язувався мені потрібно дістатися до служби підтримки через чат в реальному часі, але я не можу 2 увійти до свого будинку, щоб повідомити про себе, я, мабуть, не пам’ятаю правильний пароль, тому я прошу його скинути, хоча багато спроб мені не вдалося оновити для новий пароль, і я не можу продемонструвати підтримку, не входячи в систему, тому вжив заходів, зв’язавшись електронною поштою з більш ніж 5 спробами, вони нарешті повідомляють мене про те, що мене відкликали, ти бачив лист на мою опубліковану скаргу .. і ні, не надав з будь-якої причини баму, я відчуваю, що постійно дотримуюся всіх тенденцій, тому мій виграш належить мені. Якщо вони хочуть вказати причину, за якою вони мене обманюють, дійсно дійсну, я б просто зупинив свою справу і п’ять на ній, тому що на мене немає жодних засобів висловити занепокоєння чи шанс виправдати себе. Наказ не отримувати заборони. Це кульгаво робити цю аферу на таку малу суму, коли виплата, яку вона була виграна, виконується за всіма моїми умовами Тенді. Я ніколи не буду витрачати час, якщо вони нададуть мені поважну причину або дадуть мені знати, що я справді зробив, щоб мене скасували, всі прихильники вважають, що це просто підстава для того, щоб зберегти свою виграшну готівку для себе, і я просто здамся і дам це бути так, як вони вже обманюють мій виграш. Так, мій виграш я зробив з повернення готівки з урахуванням Ті. Я не уявляв, що отримую cashbzvk і навіть не розумію, що це таке

Я сподіваюся на те, щоб ви стали третім нейтральним суддею, щоб з’ясувати причину того, чому мене відкликають, оскільки я дотримуюсь усіх правил постійно. Я глибоко вдячний за вашу допомогу, і незалежно від результату, якщо я справді заслуговую, я буду виправлений і навчусь більше цього не робити, і якщо справді мене несправедливо звинуватили, то я заслуговую на отримання грошових коштів з мого 780, я виграв чесно і площа

Яким би не був вихід, вони повинні були повідомити мене безпосередньо, не подаючи через gamepkay, не знали, що я бам, думаючи, що я забув свій пароль або хтось зламав мій рахунок. Це неправильно, якщо не повідомляти мене в ту хвилину, коли мене забороняють, і не грати в ігри, як му кешут, добре йти цим шляхом і ніколи не робити те, що вони по електронній пошті обіцяли, що зі мною зв’яжуться. Все це спричинило на мене незграбну штуку, і не потрібно було цього робити з будь-яким гравцем Planet7. Я не дуже переживаю з приводу того, що 780 отримав шахрайство, я просто засмучений тим, що ця афера робиться без вагань і сміливо для таких гравців, як я, не має шансів висловитись з цього приводу. Я вважаю, що заради справедливості справедливо лише повідомити мене про будь-які вчинки, які я вчинив неправильно, щоб не мати змоги отримати свій виграш

Дякуємо, що знайшли час, щоб спробувати зрозуміти мої ситуації за допомогою zplanet7 і дай Боже, "

Додаткові коментарі гравця:

"Я забув включити, що Planet7 після отримання всієї моєї перевірки, яку я подав, та запиту на виведення грошей вони мовчки повернули обидва мої депозити на мій розрахунковий рахунок, який я вносив двічі. Я не зрозумів цього кредиту через тиждень, коли намагаюся платити деякі рахунки, і я не знав, чому я повертаю цей кредит, який я втратив, курсуючи з промо-привітанням. Тому я хотів би додати цю деталь, щоб допомогти у розслідуванні, щоб ви тримали всі факти, щоб допомогти мені отримати відповісти, що я заслуговую. Я не хотів залишатися з planet7, але був переконаний спробувати це в останній раз, тому я знав, що мені нічого втрачати, але як тільки я виграв і закінчив перевірочний документ і вимагав виведення грошей, мене раптом скасовують, будь ласка я отримаю причину зробити це для мене - це все, що я б щиро хотів знати щось більше, про що я не наважуюся запитати ".

Дякую, Валлі, за відповідь. Чи правильно я розумію, що всі ваші депоновані кошти вам повернуті? Не могли б Ви пояснити, яку причину Ви вказали, подаючи запит на закриття Вашого рахунку? Скільки становив активний залишок на момент вашого запиту?

Додаткові коментарі гравця:

"Вибачте, якщо я не буду більш конкретним щодо мого випадку, я грав на планеті 7 з 2 депозитами, які приходять з вітальним бонусом, тому у мене є хороша сума грошей від 40 доларів, щоб спробувати їх, оскільки я помітив, що в інших казино є вгору і вниз але з моїм геймплеєм від Planet 7 це пряма втрата, навіть не отримав жодного виграшу, щоб він був рівним або трохи більшим, тому я перестаю грати, і коли я пробував про 6 або 8 казино, вони всі такі, і я бачу, що моя електронна пошта накопичувалася з багатьма рекламами, тому одного разу я вирішив дотримуватися лише казино, я справді розважився в іграх і здавався справедливим, коли мій ігровий депозит тривав довше і, можливо, я можу виграти, якщо мені пощастить. Тому я починаю свій список, щоб закрити свій рахунок в казино я відчуваю, що ніколи не можу виграти, щоб дотримуватися того, який мені подобається, і полегшити життя для задоволення, і я віддана людина, тому все, що мені потрібно, це 1 або 2 казино, яким я можу довіряти. я не полюю на халяву, але я роблю депозит усім казино, я хотів знати, як вони виглядають, їх підтримку та їх касу У політиці, Planet7 не дав мені жодного шансу на виграш після депозиту 2, і для мене це просто не виграш, тому я спілкуюся в прямому ефірі з підтримкою, щоб попросити їх закрити мій рахунок, тому мені не потрібно турбуватися про отримання електронної пошти від них далі мій баланс майже 0, тому що я втрачаю все це, очевидно. Я розмовляв із представником чоловічої статі. не міг перейменувати його ім'я. Я намагаюся скористатися електронною поштою між мною та Planet7, тоді я зможу надати вам це ім'я пізніше, якщо це необхідно. Він сказав мені, що поки що не закриваю рахунок, тому що у мене є гроші, щоб повернути їх, і чому б мені просто не спробувати, можливо, тоді мені пощастить, бо я сказав їм, що нічого не виграю на обох депозитах і не бажають бути в їх системі. То чому б я не скористався його порадою і не пограв, і для першого тину з того, що він сказав мені, було 25 моїх кешбеків, я виграв 780 за свої 3-4 дні, будуючи такий баланс, граючи дуже обережно і знаючи, що цей виграш мій, якщо я може тривати, доки я не закінчу перевірку ,. Я подав усі свої документи planet7, надішліть мені електронний лист із підтвердженням і привітаю з перемогою, тоді в електронному листі вказано чекати 2–5 робочих днів для представника з казино, який зв’яжеться зі мною для подальших інструкцій. Я терпляче чекаю, граючи, роблячи невеликі ставки, щоб переконатись, що я можу отримати пристойний виграш, який мені дуже важко отримати. Минуло 2 дні, а 3-й день я не можу увійти в казино, тому я намагаюся відновити і скинути свій пароль, спочатку я виглядаю нормально, ніби зміг скинути пароль, тоді я намагаюся увійти в систему, не працює, тому я електронною поштою, щоб підтримати допомогу, вони надіслали інший електронний лист, щоб повідомити мені, що мені також потрібно почекати CSR 2-4 робочих дні, і я не маю можливості отримати чат, оскільки я не можу ввійти в систему. Думаючи, що хтось зламав мій акаунт, я намагаюся відновити свій пароль, але нічого не працює, я продовжую підтримувати підтримку казино електронною поштою, щоб усвідомити, що я відкликаний з казино більше не надав жодної інформації. Потім я побачив, що повернено 2 мої депозити, я не розумію, що ці гроші належать їм, тому що я граю і програю, і це було чесно, я не зміг зрозуміти. Але пізніше я усвідомлюю, що заборона мені, а потім повернення мого 2 депозиту, є набагато кращим, ніж виплата виграшу 780. Я справді засмутився і надіслав ненормативну лексику в той момент, коли я не чув про Гуру казино, і я відмовився, щоб зробити себе більш стресовий. Тож сподіваюся, це відповість на ваші запитання. Я вдячний і вражений вашою допомогою, і навіть якщо я не отримаю кращого результату, як я повністю відмовився від перемоги, я вважав, що це моя. Крім того, вони відключають мене без причини, щоб почути, що моя сторона історії змушує мене розлютитись, і це просто неприпустимо ставитись до гравців таким несправедливим методом

ще раз дякую, бажаю вам та родині здоровими та щасливими завжди ".

Велике спасибі, Валлі, за вашу відповідь. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :

"ТИЖНІЧНИЙ КЕШБЕК

Щотижневий повернення грошей розраховується за всіма депозитами (мінімум 50 доларів США), які були зроблені за попередні 7 днів.

Якщо не вказано інше, щотижневий бонус Cashback постачається із максимально дозволеним виведенням коштів у 2 рази (мінімум 100 доларів США »

Не могли б ви повідомити, скільки ви внесли і скільки отримали бонусу з повернення грошей? Чи є шанс, що кошти, які ви отримали, вважаючи поверненням депозиту, фактично були вашим виграшем від бонусу з повернення грошей?

Крім того, я хотів би попросити відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати відповідне повідомлення. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ви можете відповісти на цю існуючу скаргу, перейшовши за посиланням із сповіщень, надісланих на зареєстрований електронний лист.

Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.

Дякую Петронеле за всю вашу віддану мені допомогу. Щоб відповісти на ваше запитання щодо мого повернення готівки, я не знав і зрозумів, що повернув готівку, і щохвилини, коли я закриваю рахунок, представник сказав мені спробувати останню спробу, і на той момент я вже вирішив закрити рахунок і я запитав про гру через вимогу, і такої немає, тому я не надто хвилювався щодо будь-якої подальшої інформації і думав собі, щоб просто зробити пару обертань, а потім закрити мій рахунок, не завадить спробувати, оскільки csr сказав мені це гроші - повернення готівки належать мені. Я вважаю, що зробив 2 депозити з рекламними акціями в розмірі 25 і 35 доларів і мені повернули 25 доларів. Я засмучений фактами того, що вони взагалі не спілкуються зі мною і просто заборонили, бо я переміг. Це принцип, згідно з яким прозорість повинна бути як для сторони казино, так і для гравців. Якщо є проблема, чому чітко схвалив моє виведення, то сказав мені, що зі мною зв’яжуться і допоможуть з моїм виведенням, а потім анулюють мій рахунок без причини для цього. Це туди-сюди даремно витратило мій час, і це не повинно статися ні з ким. Я давав номер підтвердження для мого виведення, і у мене було враження, що все добре, щоб піти з моїм виведенням. І заборона мене за те, що я не повідомляв мене, - це зовсім не хороша поведінка казино, але вона не бажає дати відповіді на питання про те, чому створювати та викликати у мене нездорові емоції, з яких така кількість грошових коштів винищує стрес Ви б погодились. Мене не турбує $ 780, але я більше стурбований тим, як їм вдалося зробити це своїм гравцям, і я відчув, що гравці не мають жодного права, але казино отримує від них верх, щоб робити те, що вони хочуть, без будь-яких правил це повинно бути справедливим, поширюватися на них. Я радий, що є такі люди, як ви, які дають нам гравцям шанс дозволити почути наші проблеми. Я вірю, що більшість людей просто здадуться і забудуть будь-яку проблему, тому що це така клопот, і я впевнений, що багато хто це вже робить. Я теж це зробив, але побачив про гуру казино і вирішив, чому хоча б не можу привернути увагу Planet7 щодо моєї проблеми, бо я все ще шукаю з тієї причини, що мене відкликають, бо я цього заслуговую, і це справедливо правильно? Витрачаючи час на ігри та відключаючи їх, це не спосіб вести бізнес. Я не просив про повернення коштів, і вони повернули мій депозит, що я хочу знати, чому. Я втратив свої гроші, граючи з депозитом для просування, так що гроші є їхніми, належать їм, чому їх повернули мені. Все, що я бачу, це те, що вони не хотіли платити 780 доларів мого виграшу і повернули гроші, які я мав на депозиті, зробить це якось більш легітимним для них, і я не мав би жодної причини натискати на свою проблему. Помічаючи це, ви можете бачити, що вони лають свою схему і тактику таким чином, що вони можуть взяти гравців на перемогу і не платити, але не ризикувати своєю репутацією, що не годиться робити. Я сподіваюся, що я відповів на ваші запитання, які ви мені задали, і мені дуже подобається бачити, як ви намагалися трохи зрозуміти мою проблему з Planet7, і це є для мене прекрасним почуттям, і я витрачаю лише трохи свого часу, щоб ви зрозуміли щодо поведінки Planet7 для мене цілком варте. Поміж мною та казино Planet7 їм все потрібно лише сказати мені правду і бути прямо зі мною, навіщо вводити мене в гру для вгадування та зайвого стресу? Це не те, що я назвав розвагою, тому що я вирішив зіграти на Planet7 для розваги, і мав досвід переживань негативних емоцій, включаючи лють і божевілля за пару сотень доларів. І я граю дуже обережно і зберігаю рівновагу, щоб вивести це з $ 25 до $ 780, що дуже рідко роблять, і довгий шлях, коли я спілкуюся в чаті, щоб підтримати, щоб дізнатись, щоб переконатися, що я добре працюю зі своїм виграшем і зможу готівку все внести, і вони підтвердили, що все було добре. Вони запевняють мене, що не потрібно хвилюватися з будь-якими вимогами чи правилами, пов'язаними з рекламним бонусом, таким як грати ... Тому я зіграв найкраще з доброї волі та відчуття, боже, це казино справді чесне зі мною і дайте мені кешбек, щоб я грав, і я виграв і готовий заплатити мені за свій висновок і раптово відкликав мене, і я точно знаю, що я завжди дотримуюся всіх правил казино і не порушував жодних правил за весь час. Тож дякую вам за це, і ваша робота для мене досить вражаюча, незалежно від результату для мене, це задоволення, за яке я вдячний.

Wally L ***

Не могли б Ви пояснити, скільки Вам повернули? Це було € 60? Дякую.

Щиро дякую, Валлі, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Валлі.

Я перевірив вашу історію, і може бути кілька причин, чому казино діяло так, як вони.

У мене є кілька теорій, але оскільки ми не знаємо, що сталося з вашим обліковим записом після того, як ви не змогли увійти, найкращим було б запросити представника казино до обговорення. Він може пояснити нам, що саме сталося, і внести трохи світла у цю справу.

Так, якщо ви зможете отримати представника від Planet7 для нашого обговорення, це було б чудово. Мене хотіли дізнатись, чому Planet7 не поводився зі мною прямо і повідомив причину про заборону мене в казино. Вони навіть не повідомили мені, що мені заборонили спочатку і дозволили мені боротися за вхід і що я вважаю, що його акаунт зламаний. Я з повагою прошу їх багато разів, і нарешті я отримав електронний лист, в якому говорилося, що мене заборонили, і це неприйнятно робити з гравцем, і ми всі тут дорослі, і коли це стосується грошей, прозорість - це все. Мені не потрібно приходити туди грати, оскільки навколо є багато інших онлайн-казино. Але якщо дійти до справедливості, це повинно бути в обох напрямках. Дякую, пане Новота, що ви дали мені змогу засвітити моє моє казино Planet7, і я з тривогою сподіваюся побачити, чим це закінчиться.

Привіт Валлі.

Я говорив про цю справу з представником казино через Skype. Казино закрило ваш рахунок, оскільки у вас є дублікат рахунку в цьому казино. Усі ваші депозити були повернені. Казино надіслало нам докази, і немає сумнівів, що інший рахунок є вашим. Оскільки це є порушенням умов казино, вони анулювали ваш виграш і повернули депозити.

Сер, у мене лише одне ім'я, і я живу за однією адресою вже 25 років. Я, як правило, використовую свій акаунт на hotmail wally0176@hotmail.com to.register для всіх онлайн-казино, і цей мій акаунт електронної пошти перевищує 2 десятиліття. День народження з унікальним повним ім’ям та однією адресою понад 25 років. Я не пам'ятаю, що у мене було 2 акаунти для того, що я знаю, адже я використовую свій Hotmail для всіх своїх ігор в Інтернеті та своє ім'я p, нам день народження та адреси не дозволять отримати дубльований рахунок, крім того, я постійно дотримуюся всіх правил казино оскільки мій виграш може поставити під загрозу. також чому вони мені не розповіли про цей багаторазовий рахунок безпосередньо і так просто. Я не використовую інші псевдоніми, тому що всі ми знаємо про процеси перевірки, крім того, я багато разів виступав, щоб підтримати, щоб задати питання щодо мого виграшного виведення грошей і взагалі запобігти будь-якій причині, яка затримає або відхилить плавне виведення коштів, і вони запевняють мене, що це виглядає добре, і раптом вони заявили, що у мене мультиплікація, електронний рахунок, будь ласка, попросіть їх надати деякі деци, деталі для того, щоб я почав грати лише нещодавно, і запитайте їх, чому така проста причина, як вони не можуть сказати мені прямо і грати зі мною в ігри розчарування і марнотратство часу, а не здорове, а не розважальне і переможець - це не так вже й багато, щоб мене пройти через все

цього божевілля я не пам'ятав відкриття багаторазового рахунку, якщо роблю те, що ім'я та адреса електронної пошти, зареєстровані з дня народження та імені та адреси, мають вирішальне значення для процесу перевірки. дякую, мені байдуже, я виграю чи програю з цією скаргою, роблячи це з принципу, і я не хотів би бачити, як інші гравці страждають, коли це фактично непотрібно і зовсім не наближається до розважальної мети, яку ми прагнемо отримати. Дякую, і я вдячний за вашу роботу, щоб дати гравцям підвести лінію, яка висловлюється за свою несправедливість з боку казино.

Так, я не розумію цього, але я просто сподіваюся, що казино зможе розпізнати ім'я та день народження та адресу в тому випадку, якщо воно відповідає або вже зареєструється, і надає можливість гравцям бути в курсі, що електронна пошта була зареєстрована раніше, і дозволити їм отримати свої рахунок легко. Казино повинно було повідомити мені про проблему, замість того, щоб залишити мені безглуздого, не зважаючи на факти, щодо яких я зв’язувався з ними щодо стану мого рахунку та виграшу кілька разів, але вони стверджували, що це репутація, і вони провели мене через перевірку і навіть сказали, що все здається нормальним, а потім заблокуйте мене У моєму обліковому записі немає інформації чи чогось іншого, це та частина, яку вони не проводять у професійній діловій практиці, оскільки це найменше, що вони можуть зробити зі своєї сторони, для чого не потрібно багато зусиль та розуміння з обох сторін. Не здивуючи гравців, і якщо гравці справді не пам'ятали, що вони мали рахунок рік тому, то явно вони не хотіли обдурювати казино, і це не складно запобігти створенню дублікатів, тому казино не є виправданням, щоб я пройшов через все з цього тоді взяли перемогу, знаючи, що я виграв це чесно. Гроші - це не моє занепокоєння, але час, і сердитися, і намагатися з’ясувати, що відбувається, не варте всіх туди-сюди неприємностей, витрачаючих мій час, а також час казино, коли я був дуже божевільний і писав їм образливий електронний лист і спілкувався в чаті також марно витрачаючи свій час. Все це непотрібно жодній із сторін.

Я розумію ваші почуття. Те, що ви описуєте, як це має працювати, - це, мабуть, майбутнє азартних ігор. Раніше, однак, ідея полягала в тому, щоб зробити реєстрацію якомога швидше, і, отже, можна було увійти в систему лише за допомогою електронної пошти та пароля або натиснувши піктограму соціальних мереж та заповнити дані облікового запису пізніше. Це створило прогалину в безпеці, яку багато зловмисників починають використовувати, створюючи безліч випадкових акаунтів і намагаючись зловживати безкоштовними бонусами. Найпростішим рішенням для припинення витрат казино є перевірка гравців лише у тому випадку, якщо вони виграли. Казино потребує менше персоналу, і це дуже ефективно. Більшість казино працює так. У наш час ситуація змінюється, і багато юрисдикцій створюють закон, де перевірка потрібна під час реєстрації. Зараз це можливо завдяки технологічному прогресу та швидкій мережі Інтернет. Але потрібен певний час (роки), поки це стане світовим стандартом.

Тільки на суворо регульованих ринках ситуація інша (Швеція, Великобританія, ...), де ця перевірка проводиться під час реєстрації.

Тому я глибоко шкодую за ваші проблеми, але виходячи з того, що сталося, ми вважаємо, що ваша скарга необґрунтована.

Оскільки Воллі не відповів, і ми пояснили все вище, ми закриваємо цю скаргу як невиправдану.