Невдовзі після внесення першого депозиту гравцеві з Фінляндії було заблоковано рахунок без додаткових пояснень. Скарга була вирішена, оскільки рахунок гравця був успішно відкритий.
Я зробив перший депозит, який почав грати, і через деякий час перестав грати
Я знову пішов у казино, більше не мав доступу до ігор, видалив файли cookie,
Я спробував інший браузер, я перейшов з настільного комп’ютера на ноутбук, але нічого не допомогло.
електронною поштою є відповідь протягом дня, але відповіді не було. Було сказано, що є фінський чат, але принаймні три дні не відповів
Шановний Асько,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви повідомити, чи активували ви якусь рекламну пропозицію при розміщенні першого депозиту? Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме сказано при спробі ввести своє ім'я користувача? Ви вводите свою адресу електронної пошти або ім'я користувача для входу у свій обліковий запис?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я йду в казино з власними ідентифікаторами банку.
Я потрапляю в казино, але не можу грати в слоти.
Буде текст, який потрібно перезавантажити,
Щиро дякую, Асько, за вашу відповідь. Не могли б ви переслати будь-які відповідні знімки екрана на адресу petronela.k@casino.guru ? Будемо раді почути Вас.
Наклеп, але "перезавантажте #. Того дня я отримав 25 безкоштовних ігор у подарунок, я їх зіграв, але після цього
я теж не встиг зіграти в цю гру, але наклепив те саме.
Щиро дякую, Асько, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб попросити їх приєднатися тут і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Шановний Асько,
Дякуємо за щирий відгук про ваш досвід роботи з нами на Pixel.bet! Ми дуже шкодуємо про це і обов’язково допоможемо вам якнайкраще.
Через GDPR ми не можемо передавати конкретні дані третій стороні, тому радимо вам надіслати нам електронний лист із темою "Casino.guru - Richard", і я подбаю про те, щоб допомогти вам якнайкраще .
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Річард
Керівник групи підтримки клієнтів
www.Pixel.bet
Також, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу support@pixel.bet ..
З повагою,
Річард
Керівник групи підтримки клієнтів
www.Pixel.bet
Шановний Асько,
Будь ласка, виконуйте рекомендації казино. Оскільки, схоже, ми не зможемо отримати тут прямих відповідей від казино, сподіваюся, принаймні привернення їхньої уваги допоможе вирішити вашу справу. Повідомте нас, чи буде якесь оновлення щодо справи.
Я поклав свою електронну пошту в казино.
Гайка здавалося, що дужки зняті, і я можу використовувати свої гроші в іграх
Шановний Асько,
Чи означає це, що ви можете знову повною мірою використовувати свій обліковий запис і скаргу вирішено?
Так, я зміг грати, нічого не помітив, але
мабуть, у казино щось не так
Шановний Асько,
Дякуємо за терпіння з цього приводу.
Ми дуже раді, що нам вдалося вирішити проблему, яка виникла у вас!
Через GDPR ми не можемо розкрити будь-яку конфіденційну інформацію у потоці, але ми хочемо переконатись, що ви повністю задоволені рішенням, і нагадати, що наша команда підтримки клієнтів працює щодня з 09.00 до 23.59 за центральноєвропейським часом.
Не соромтеся зв’язуватися з нами або через чат в режимі реального часу, або за допомогою електронної пошти, support@pixel.bet, якщо ми можемо зробити щось інше, щоб допомогти вам.
Бажаємо тобі всього найкращого.
З повагою,
Команда Pixelbet