Гравець з Бразилії повідомляє, що його рахунок було заблоковано після внесення депозиту в розмірі 500,00 і успішного зняття 1600,00. Вони просять роз’яснити статус блокування облікового запису.
Автоматичний переклад.
Pix Bet Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 R$
Pix Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
мій рахунок було заблоковано, і я раніше вніс 500,00, здійснив повний переказ і зняв 1600,00, мій рахунок заблоковано! електронна адреса: c***@gmail.com
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановні contatojuangomes,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку казино зберігається 500 реалів?
- Чи активували ви бонуси на додаток до свого депозиту?
- Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Я активував бонус казино, але потім його було скинуто, і в мене залишився лише мій реальний баланс і отриманий мною прибуток, який загалом становить 1600 (500 реальний баланс), а решта ЦЕ ПРИБУТОК.
Крім того, мій обліковий запис заблокували через їхню помилку, якщо вони не збираються виплачувати мені також мій прибуток, принаймні поверніть мої ІНВЕСТИЦІЇ!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, contatojuangomes. На яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, contatojuangomes,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановні contatojuangomes,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
