Pit Bet Casino - Відкликання гравця неодноразово відхиляється.

Деякий час я використовував цей веб-сайт для ставок. Тоді я отримав 50 фунтів стерлінгів на мій рахунок (бонус). Ні про які терміни мені не повідомляли.

Я використав гроші та виграв приблизно 500 фунтів стерлінгів, які спробував зняти. Його було відхилено через те, що він не відповідає вимогам ставок. Коли я зв’язався з їхнім чатом, вони сказали мені, що це тому, що мені потрібно зробити ставку в 30 разів більше, ніж сума ставки.

Протягом 3 або 4 днів я зробив ставку в 30 разів більше і в підсумку отримав трохи більше 800 фунтів стерлінгів. Я ретельно записував свої ставки, починаючи з бонусу в 50 фунтів стерлінгів і закінчуючи 30-кратною сумою, оскільки в їхньому бонусному центрі не було біта, який би відстежував це за вас. Потім я спробував відмовитися, і отримав ту саму причину відмови. Відтоді я зробив пару інших ставок на випадок, якщо початкові гроші не враховуються як частина 30x. Все ще відхиляє мої спроби зняти 800 фунтів стерлінгів.

Я кілька разів надсилав їм електронний лист на адресу електронної пошти служби підтримки, оскільки їхній чат неодноразово радив мені це зробити. Я взагалі не отримую відповіді на свої електронні листи. Сьогодні вранці, коли я скористався їхнім чатом у прямому ефірі, щоб подолати проблему, я отримав різку відповідь, у якій говорилося, що я сьогодні отримаю електронний лист про все це. Все одно нічого.

Переходячи в Google на цьому веб-сайті, я зараз бачу багато людей, які мають ту саму проблему, і вони вважають, що це шахрайство.

Будь ласка, допоможіть.

Шановний F1990!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені посилання на бонус, який ви активували та грали в нього? Крім того, ви можете поділитися знімком екрана бонусу разом із його положеннями та умовами або рекламною пропозицією, якщо ви отримали бонус електронною поштою. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Будь ласка, додайте також усі ваші повідомлення зі службою підтримки клієнтів казино щодо незавершених ставок.

Крім того, ви запитували службу підтримки клієнтів, чи можна знайти індикатор прогресу, який відображає вашу бонусну ставку, десь у вашому профілі?

Нарешті, чи можете ви вказати типи ігор, у які ви грали з бонусом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

привіт

На жаль, це було не посилання, а електронний лист, показаний нижче. У нього не було жодних умов і положень – лише коли я зв’язався з livechat, я дізнався про очевидну вимогу щодо ставок у 30 разів.

Я також не зберіг жодних повідомлень назад і вперед, крім наступного. Я був би радий зв’язатися знову, якщо це буде корисно?

Я не запитував про індикатор прогресу – коли я запитав, як я можу визначити, що залишилося для ставок, вони сказали зв’язатися і вони могли мені сказати. Однак вони ніколи не виходили зі мною на зв’язок.

Це спортивні ставки, які я грав із бонусом. Я сподіваюся, що все ще можна шукати допомоги на цьому веб-сайті, але дайте мені знати, якщо це не так.

Дякуємо за оновлення.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Тому я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З повагою

Вероніка