Гравець з Берліна подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Незважаючи на багаторазове подання необхідних документів (підтвердження депозиту paysafecard тощо), виплата завжди відхиляється. Подальшу перевірку (банківське підтвердження, адреса, особисте) було прийнято.
Підтримка не відповідає, лише відповідь бота
Привіт. Виплату відхилено. Хоча я кілька разів завантажував необхідні документи (депозит Paysafe). Мою особу вже перевірено.
Дякуємо за вашу відповідь, michaelderschmidt88. Ви раніше робили успішні зняття? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Скільки вилучень було скасовано на даний момент?
Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Чудові новини, michaelderschmidt88. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.