ГоловнаСкаргиPinoCasino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

PinoCasino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

PinoCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.02.2023 | Справу закрито : 28.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нідерландів поклав гроші на рахунок казино, але вони, схоже, були втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

20 лютого я зробив депозит на 100 євро, я втомився говорити в чаті, а мені просто кажуть почекати, тому що гроші знаходяться на розслідуванні. Я надсилаю підтвердження депозиту, але вони все ще не вирішують це питання. Будь ласка, допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Ізабель-1973,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як це можливо? Навіть із підтвердженням депозиту. У вас вистачить сміливості сказати мені, що ви заблукали? 😂😂 це жарт? Або він опинився в кишені якогось казино? Ваша відповідь не логічна, я ніколи не бачив, щоб переказ губився в повітрі 😂😂😂😂 У мене є квитанція, яка підтверджує, що я його вніс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І ще, я не вперше вношу депозит. Якщо казино робить це з кількома людьми, уявіть, скільки вони заробляють за рахунок бідних. Я попереджу всіх, хто грає в цьому казино. Це не нормально.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я впевнений, що ти розумієш, Isabel-1973, що твій депозит обробляється постачальником платежів, а казино є лише бенефіціаром у цій транзакції. Заголовок вашої скарги «здається втрачено» я написав не назавжди, а на мить недоречно. Зрозумійте, що в таких ситуаціях у казино зв’язані руки. Чи могли б ви повідомити, чи зв’язувалися ви зі своїм банком, як я пропонував у попередній відповіді? В ідеалі відправник (ваш банк) повинен мати можливість відстежити транзакцію та допомогти вам знайти ваші кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я вже звертався до банку, мені сказали, що це успішна операція. Справа в тому, що я маю підтвердження депозиту, де є номер рахунку, назва казино або пункт призначення. Як вони можуть сказати, що це було втрачено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я цілком розумію твоє розчарування, Ізабель-1973. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 20 днів, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Isabel-1973,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого